Supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Vi söker en 1st/2nd line supporttekniker till vår kund inom mediebranschen.

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

Ansvarsområden
Vi söker dig som vill ingå i ett väl sammansatt team som jobbar brett med problemlösningar i många olika processer över hela organisationen. 

Du kommer arbeta i ett av våra lokala IT support team on site. Dina huvudsakliga
arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera inkommande ärenden, dagliga
kontakter med medarbetare via telefon, chat, walk-in och vårt ärendehanteringssystem.

Du är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö. I din roll
brinner du för IT, är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig
miljö. Självfallet är kundnöjdheten mer än viktig för dig.

Kvalifikationer
Krav:
- Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta i en servicedesk
- Erfarenhet av att bemöta användare utifrån olika nivåer av kunskap och
förståelse
- Du har tidigare supporterat på MacOS och Windows 10
- Tidigare erfarenhet av att arbete i ett ärendehanteringssytem
- Erfarenhet av Active Directory med hantering av konton, behörigheter och
identitetshantering

Meriterande:
- Erfarenhet av fördjupad felsökning och lösningar
- Du har tidigare arbetat med Adobes produkter
- Windows och Linux serverhantering

Personliga egenskaper:
- Du är service minded och van att hantera användare
- Nyfiken på teknik och människor
- Du är en person som ser till att saker och ting blir gjorda
- Är självgående, stresstålig och kan ta eget ansvar
- Organiserad och detaljorienterad

Språk:
- Du behärskar det svenska språket i både tal och skrift

Erfarenhet
Vi ser att du har minst 1 års erfarenhet av liknande arbete

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: Kontakta Jennifer Wentling, jennifer.wentling@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.