Supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Vår kund är bolag stort mediebolag.  De är totalt 3.000 användare som supporten supporterar. Idag består supporten av 22 stycken personer, varav några av dem arbetar på ett rullande jourschema för att bemanna upp supporten även under nattetid och på helger, så användarna kan få den hjälp som de behöver. 

Ansvarsområden
Du kommer arbeta i supporten, där det dagliga arbetet går ut på att ge användarna support både via telefon, Walkin, onsite och via ärendehanteringssystem. Arbetet som supporttekniker hos kunden är väldigt varierande, du sitter inte bara och svarar i telefon utan får en varierande arbetsdag. Du har tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta i en servicedesk och supportera användare. Du har tidigare supporterat på Iphone och MAC och förstår vikten av att ge användarna bra service. 

Arbetstider
Heltid. helgpass och vardagar.

efter 3 månader ska de börja ingå i olika pass:
1 gång i månaden jobbar man måndag-fredag kl.05-14 hemifrån
1 gång i månaden jobbar man lördag & söndag 05:00-17:00 på plats (man får ta taxi till jobbet). Man är ledig två dagar innan och två dagar efter helgpassen.

Kvalifikationer
Krav:
Du har tidigare arbetat med Active Directory 
Du har tidigare supporterat på Iphone och MAC
Du har minst 1 års erfarenhet av att arbeta i en servicedesk 

Meriterande:
Du har tidigare arbetat med Adobes produkter 
Du har tidigare erfarenhet från mediabranschen 

Erfarenhet
Minst 1 års erfarenhet av liknande arbete

Ansökan
Vi kommer att ta emot ansökningar löpande. Om du har frågor om tjänsten kontakta joanna.hansson@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.