Supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Kunden är ett bioteknologiskt läkemedelsföretag med storskalig tillverkning på nordvästra Kungsholmen - med vision att förbättra människors hälsa och liv. Kunden är Nordens enda tillverkare av plasmabaserade läkemedel. De har sitt ursprung i det svenska läkemedelsföretaget Kabi med mer än 70 års erfarenhet av forskning, tillverkning och försäljning av plasmabaserade och genteknologiska framställda proteinläkemedel.



Ansvarsområden
Du ansvarar för behörighets- och licenshantering samt supportärenden som rör datorer, skrivare och (industri-) handdatorer. Du kommer arbeta med support av kringliggande teknisk utrustning såsom projektorer, skärmar, smartphones etc. Ärende- och incidenthantering i vårt ärendehanteringssystem. Du kommer dagligen arbeta med användarsupport för olika system via mail och telefon. Du kommer ha uppföljning av ärenden med personal hos kunden.



Kvalifikationer
Tekniska kunskaper 
Krav:
- Du har 2–5 års erfarenhet inom IT-support, eller motsvarande erfarenhet från liknande kundsupport
- 1st och 2nd line
- Erfarenhet av AD och har god kunskap kring det
- Du har ett stort intresse för IT

Meriterande:
- Du har gärna en gymnasial utbildning med datainriktning, eller kompletterande utbildning inom IT.
- Vi ser det som meriterande om du har erf av YH-utbildning, certifieringar, kursintyg eller annat dokumenterat underlag för vidare kompetens inom IT. 
- Kan du dessutom GPO, Active Directory eller har utbildning inom Windows Server är detta meriterande. 

Personliga egenskaper:
Som person har du en utpräglad känsla för service och struktur och lätt för att samarbeta. Du möter många nya personer varje dag och har en förmåga att möta dom i deras tekniska behov, alltid med fokus på service. Du förstår att IT-avdelningens funktion är att stötta övriga organisationen med produkter och tjänster som möjliggör deras vardag. Du arbetar såväl i grupp som självständigt och trivs med förändring och stundvis högt arbetstempo.




Erfarenhet
Du har 2–5 års erfarenhet inom IT-support, eller motsvarande erfarenhet från liknande kundsupport.

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: Kontakta Nicole Issa, nicole.issa@randstad.se



Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.