Supporttekniker deltid, Stockholm

Arbetsbeskrivning
Är du en student eller är ute efter ett IT-support jobb på kvällar och helger?  Har du god datorvana, är serviceminded och tycker om att ha kontakt med andra människor? Då ska du se hit! Randstad har nästa uppdrag för dig där vi söker en konsult på deltid till kund. 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Kunden är inne i en spännande förändringsresa med många projekt i gränslandet verksamhet och IT och här har du möjlighet att tillsammans med dina kollegor göra skillnad och skapa ett stort värde för organisationen.  Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten. 


De söker en person till deras IT Service Desk med placering i Solna. Du kommer att tillhöra kundens nordiska team som idag består av 20 kollegor som sitter i Köpenhamn. Det här är början av ett helt nytt team som kommer arbeta nära kollegorna i Köpenhamn. 


Kunden arbetar i en internationell och dynamisk miljö med en omväxlande och ibland oförutsägbar vardag. Du är också inställd på att det kan förekomma vissa resor under upplärningstiden.  För att lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av liknande roll, exempelvis från IT-support, IT-servicedesk eller så har du ett stort teknik / IT intresse. Det är meriterande att du har inblick och förståelse för incidenthantering samt erfarenhet från ITIL-ramverket. Det finns även möjlighet att fördjupa sig i specifika frågor eller system. Du kommer delta i möten med kollegor, interna sakägare och/eller leverantörer för att adressera åtgärder och förbättringar

Arbetstider
Varje lördagar 17:00 – söndag 07:00 det kan ske hemifrån. 
Helst två heldagar i veckan i Solna, men kan diskuteras. 

Kvalifikationer
Krav:
Du är van att vara i kontakt med slutanvändare för att skapa och hantera interaktioner, incidenter och beställningar.
Du är van att analysera incidenter och fastställa prioritet, vilken typ av aktivitet som krävs
Du är van att verifiera lösningar från leverantörer, säkerställa att lösningsbeskrivningar är möjliga att förstå samt kommunicera lösningar till slutanvändare
Du är van att kommunicera med leverantörer och slutanvändare när mer information krävs från någon part.


Meriterande:
Det är meriterande att du har inblick och förståelse för incidenthantering samt erfarenhet från ITIL-ramverket.

Erfarenhet
För att lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av liknande roll.

Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: Kontakta Joanna Hansson på joanna.hansson@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.