Supporttekniker fastighetsautomation

Älskar du problemlösning och att leverera högsta kvalité? Samt har ett stort intresse för tekniska lösningar i fastigheter? Vi på KTC behöver en support som kommer att vara första person på supporten i våra 3 regioner.
Arbetsuppgifter
Som supporttekniker kommer du att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem (Styr-relaterade frågor, inloggning mm i vårat system). . Ditt primära ansvar blir att ge support via telefon, mail och fjärrstyrning via vårt system, samt även registrera inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet.
Din profil och kvalifikationen
Du har ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du ska vara en person som tycker om att vara behjälplig och som vill ge kunden en bra kundupplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier.
Du har gymnasiekompetens
Det är meriterande med erfarenhet från arbete inom fastighetsautomation
Du är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund och dina kollegor. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Krav:
- Hög kommunikativ förmåga
- Mycket hög servicekänsla
- God teknisk kunskap
- Kan uttrycka dig mycket väl på svenska och engelska, i både tal och skrift
KTC
KTC är Sveriges ledande aktör inom intelligent energioptimering och grön digitalisering. Vi tror på en framtid där energi är gratis, utan negativ miljöpåverkan, där människor verkar och bor med högsta möjliga livskvalitet. För att nå vår vision hjälper vi andra att optimera och hantera sin energiförbrukning. Vi tror på öppna system med Internet som infrastruktur, där styrsystem, smarta energibesparande lösningar, mätning, och andra delar är en del av nätet på samma sätt som smartphones, datorer och skrivare. Du jobbar i nära samarbete med våra kunder som är byggbolag och fastighetsägare runt om i landet. Tillsammans gör vi KTC till det självklara valet för fastighetsautomation i Sverige.