Supporttekniker inom IT

Din nya tjänst
Gillar du att arbeta självständigt i en glad och energigivande grupp där ni hjälper och stöttar varandra? Tycker du att den sociala biten är en extra viktig faktor på din arbetsplats? Vill du ha positiva kollegor och arbeta i en stor organisation. Kanske vill du även få möjligheten att gå internutbildningar och en chans att gå vidare inom företaget? Nu söker vi en till trevlig, glad och positiv kollega till en av våra kunder i Liljeholmen, där du kommer att arbeta med härliga kollegor i deras support. Flera av kollegorna är Thalamuskonsulter och ni kommer alla att bli bjudna till roliga event. Utöver det har du en fast tillsvidareanställning med fast lön och kollektivavtal.

I din roll som First line tekniker kommer du bli en utav företagets viktigaste ansikten utåt. Du kommer att få arbeta i en tekniskt utmanande roll med variation i ärenden. Du kommer att få arbeta med både svenska och internationella kunder. I ert team arbetar ni flera mot att uppnå bolagets mål och du kommer tillhöra en grupp supporttekniker med stora hjärtan och vilja att göra sitt bästa. Du kommer att ta emot ärenden främst genom telefon, mail och chatt. De flesta av användarna har tekniska frågor kopplade till mjuk- och hårdvara. För att kunna svara på kundens frågor och lösa ärendena kommer du regelbundet att samarbeta med olika delar inom organisationen. Då hög kundnöjdhet är en viktig faktor kommer du äga ärenden fram till att det är löst.

Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer. Så missa inte chansen att söka denna tjänst som tar dig vidare på en härlig resa inom IT.


Din bakgrund
Det är ett stort plus om du har erfarenhet av att jobba med IT och/eller utbildat dig. Vi ser även gärna att du gillar att jobba i team men kan ta eget ansvar.

Vill du samla fler pluspoäng så har du kunskaper inom Windows 7, MS Office samt erfarenhet av att arbeta med felsökning. Som person är du flexibel, social och serviceinriktad. Du kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.


Din profil
Krav
• Arbetat i support: telefon, chatt eller på plats.
• Felsökning av Windows eller MAC klienter
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande
• Ärendehanteringssystem
• Windowsklienter (7 och 10)
• Microsoft Office
• Skrivare
• Active directory
• Remote styrning
• Arbetat enligt ITIL

Din ansökan
Alla ansökningar hanteras via vår hemsida. Intervjuer sker löpande så ansök snarast. Vid frågor är du välkommen att ringa eller mejla:
Felix Hernvall: 08- 120 88 703, felix.hernvall@thalamus.se
Tilda Stenmark: 08- 120 88 704, tilda.stenmark@thalamus.se

Din nya arbetsgivare
Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom Helpdesk, second line & Drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk.