Supporttekniker - Nordic Support Center

Är du en organiserad problemlösare som gillar att jobba nära kunden? Bra, då har vi ett kul och utmanande jobb till dig där du kan utveckla dina tekniska färdigheter och bli en specialist på världsledande teknologi. ReadSoft Professional Services är ett hängivet team som ser till att våra kunder får ut absolut max av sina Dokumentautomationslösningar. En av de tjänster vi erbjuder är Support. På vårt Nordiska Supportcenter i Sollentuna tar vi hand om inkommande supportärenden från de skandinaviska länderna. Som supporttekniker kommer du att vara kontaktytan mot kunder i Sverige, Norge, och Danmark samt våra internationella partners kunder Du kommer att ta plats i ett mycket kompetent och trevligt team som analyserar produktärenden och löser kunders problem. Ditt arbete kommer att utföras i nära samarbete med kunden, där du hjälper dem att hålla deras affärskritiska ReadSoftprogramvara igång. Din arbetsdag kommer att vara full av variation och du kommer att få en god inblick i hur olika företag arbetar. Du kommer att arbeta med spjutspetsteknologi i en internationell miljö där du kommer att få möjligheten att vässa din tekniska kompetens. Du är en strukturerad och pedagogisk kommunikatör som gillar att förklara teknik för andra. Du kommunicerar fritt på svenska och på engelska och om du också kan danska eller norska är det ett klart plus. Du har tidigare erfarenhet av programvarusupport och du vet hur man använder Support Administration Tools för ärendehantering och uppföljning. Du har arbetat med Windows OS i ett par år och dina färdigheter är helst på MCP-nivå. Om du också tar dig runt databaser, SQL Server, Oracle, eller datafångst, så är det till din fördel. Om du vill arbeta med att supportera världsledande IT-produkter i en internationell och positiv miljö, så är detta absolut ett jobb för dig.