Supporttekniker Office 365

Din nya tjänst
I ditt arbete som Supporttekniker kommer du att jobba med intern support rörande våran kunds e-postsystem. I första hand sker supporten i deras Helpdesk/first line på Verksamhetsstöd eHälsa och IT till organisation inom den offentliga sektorn. Du kommer att jobba med att supportera inkommande användarfrågor rörande e-postsystemen Notes och Outlook. Support sker via telefon, e-post och i deras ärendehanteringssystem ServiceNow.

Vi söker nu fler sociala och teknisk kunniga medarbetare. Där vi vill hjälpa dig att utvecklas både i din kommande roll och för framtiden. Vi drivs av personligt engagemang och av att se människor växa och hoppas kunna hänga med på din resa genom IT.


Din bakgrund
Du har tidigare jobbat med IT-support i minst 6 månader. Du är van att jobba i ärendehanteringssystemet ServiceNow(eller liknande) och mot uppsatta mål. Vi ser gärna att du har grundläggande kunskaper inom MS Office 365, Windows 7, Notes samt erfarenhet av att arbeta i Active Directory. Som person är du social och serviceinriktad. Du kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Din profil
- Förmåga att sätta sig in i uppdrag snabbt
- Stor erfarenhet av att jobba med användarsupport
- Stor erfarenhet av e-postsystemen Notes och Outlook
- Stor erfarenhet att jobba i stora komplexa organisationer med många olika parter och verksamheter
- Hög leveransförmåga
- Förmåga att kommunicera och ha ett professionellt bemötande
- Helhetssyn mellan teknik, verksamhet och kundnytta/användarperspektiv
- Erfarenhet från processer och IT
- Erfarenhet från att arbeta med ärendehanteringssystem

Din ansökan
Ansök via vår hemsida tack. Sista ansökningsdagen är den 23/4. Vid frågor är du välkommen att ringa eller mejla: Felix Hernvall: 08- 120 88 703, felix.hernvall@thalamus.se Andréas Johansson: 08- 120 88 798, andreas.johansson@thalamus.se

Din nya arbetsgivare
Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom Helpdesk, second line & Drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.
På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.
Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?