Supporttekniker, Stockholm

Arbetsbeskrivning
Gillar du kombinationen, teknik och människor? Ett uppdrag där du får vara den hjälpande handen och lösningen på användarnas problem?

Då har vi ett perfekt uppdrag hos vår kund som är i behov av en supporttekniker. Du kommer bemanna telefonsupport samt hantera inkommande ärenden via ärendehanteringssystem. Men även support av IT- och AV-utrustning i datorsalar, seminarierum och kontor förekommer.
Din tillhörighet är på IT avdelningens Helpdesk där du tillsammans med gruppen sköter support till slutanvändare. 

Ansvarsområden
Uppdraget innebär telefonsupport samt hantera inkommande ärenden via ärendehanteringssystem. Samt support av IT- och AV-utrustning i datorsalar, seminarierum och kontor förekommer.
Du ger stöd och support till anställda och studenter, administrerar behörigheter, installerar mjuk- och hårdvara samt dokumenterar och publicerar support- och kunskapsartiklar.
I teamet hjälps de åt och arbetar mot gemensamt satta mål. Du kommer att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare.

Arbetstider
Uppdraget omfattar perioden 2020-12-14 -- 2021-06-30 med en förlängning på sex (6) månader. Omfattningen är heltid (100 procent).



Kvalifikationer
Krav:
Minst gymnasium, helst med IT-teknisk inriktning
Mycket goda kunskaper om och erfarenhet av datorer och operativsystem Windows och MacOS
Minst ett års erfarenhet av liknande arbete
Grundkunskap i MS Office och erfarenhet av support av kringutrustning
Svenska och Engelska i både tal och skrift
Kunskap om och av ärendehanteringssystem


Önskvärda meriter:
Erfarenhet av manageringsverktyget Jamf
Kunskap om AV-teknik






Ansökan
Urval sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan start. Välkommen med din ansökan till jasmine.jansson@randstad.se!

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.