Supporttekniker telefoni

Vi söker en supporttekniker för första linjen support till enheten IT-Tjänster och Telefoni inom avdelningen Verksamhetsstöd e-Hälsa och IT. Enheten består idag av två grupper, ena gruppen hanterar IT-tjänster som levereras till verksamheten, inom grupperingen hanteras även logistik och support kring tjänsterna. Den andra gruppen hanterar telefonitjänster som levereras till verksamheterna. I grupperingen hanteras inköp, 1:a och 2:a linjens support.  
 
Arbetsuppgifter
I supportarbetet för telefoni kommer du att arbeta med telefonsupport mot våra verksamheter, vilket inkluderar följande arbetsuppgifter:  
 
- Supportera kund i frågor kring samtalsbokning, telefoni och mobiltelefoner  
- Skapa och hantera ärenden i ärendehanteringssystemet  
- Hantera inkomna mail  
- Hantera ordrar i beställningsportalen  
 
Kvalifikationer  
Vi ser gärna att du har erfarenhet av supportarbete inom IT och även med lätthet hanterar en dator, iOS samt Android OS.  
 
Personliga egenskaper
Du är social, noggrann, strukturerad och självgående. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.