Supporttekniker telefoni

IT-Tjänster och Telefoni är en enhet inom avdelningen Verksamhetsstöd eHälsa och IT. Enheten består idag av två grupper, ena gruppen hanterar IT-tjänster som levereras till verksamheten, inom grupperingen hanteras även support kring tjänsterna. Den andra gruppen hanterar telefonitjänster som levereras till verksamheterna. I grupperingen hanteras inköp, 1:a och 2:a linjens support.  
 
Om tjänsten:  
I supportarbetet för telefoni kommer du att arbeta med support mot våra verksamheter, vilket inkluderar följande arbetsuppgifter:  
- Supportera kund i frågor kring samtalsbokning, telefoni och mobiltelefoner  
- Skapa och hantera ärenden i ärendehanteringssystemet  
- Hantera inkomna mail  
- Hantera ordrar i vår beställningsportal  
- Öppning och stängning av supporten  
 
Om dig:  
Vi ser gärna att du har gymnasieutbildning och erfarenhet av supportarbete inom IT och även med lätthet hanterar en dator, iOS-enhet samt Android-enhet. Du har förmåga att snabbt kunna sätta dig in i nya IT-miljöer. Kunskaper inom MDM/EMM är meriterande. Du har även goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.  
 
Du är social, noggrann, serviceinriktad och kan arbeta självständigt. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.   
 
Vi erbjuder:  
SLSO skapar goda förutsättningar för att du som medarbetare ska utvecklas och bli riktigt bra inom din profession. Som medarbetare har du förmåner såsom fri sjukvård, extra ersättning vid föräldraledighet, möjlighet till löneväxling, avtalspension samt försäkringar. Läs mer på: http://slso.sll.se/jobba-hos-oss/
 

Övrig information:  
Tjänsten är på heltid och avser ett vikariat på ett år.
 
Vi kommer löpande att gå igenom ansökningar och kan kalla till intervju innan sista ansökningsdag.