Supporttekniker till 1stline

Cygate är Nordens ledande systemintegratör inom IT och telekommunikation. Med stöd av den främsta teknologin skapar vi morgondagens lösningar och tjänster för nätverk, säkerhet, server och lagring alltid med målet att öka effektiviteten och minska riskerna för företag och organisationer. Cygate ägs av Telia Company och har över 700 medarbetare på 21 orter i Sverige.
Mångfald berikar vår affärsverksamhet och vår kultur. Det skapar dynamik i våra kundmöten, vårt arbetssätt och innovativa team. Vi tycker det blir roligare att arbeta om vi alla är olika!
Välkommen till oss!

Vi söker nu en driven och engagerad supporttekniker till vår tekniska support för Cloudtjänster.

Your next challenge?

Har du ett stort intresse för IT, brinner för kundservice och att hjälpa andra människor? Då är det dig vi söker som supporttekniker till vår support för Cloudtjänster.

Your next manager and team

Du kommer att vara en del av ett team som supporterar ett stort antal användare via telefon, mail och chatt med både enklare och mer avancerade tekniska uppgifter. Exempel på tjänster som vi ger support på är webbhotell, domänhantering/DNS samt andra Cloudserverlösningar så som Vmware. Vårt fokus är att ge kvalitativ support till våra kunder och besitta en hög kompetens gällande våra tjänster. Teamet består idag utav sju personer med en trevlig sammanhållning och som hjälper varandra i olika IT-relaterade frågor.

You

Som person är du social, driven och vill lära dig nya arbetsuppgifter och är van att arbeta i ett högt tempo. Du har ett stort intresse för IT och för att hjälpa andra. Vidare ser vi att du är pedagogisk och kan lägga dig på kundens nivå och ha en hög servicekänsla. Du är noggrann, strukturerad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Att kunna kommunicera väl på både svenska och engelska är ett krav. Vi ser gärna att du har en gymnasieutbildning inom IT.

Kompetenser: Windows server Grundläggande Linuxkunskaper Användar- och lösenordshantering i Active Directory (AD) Allmän kunskap om hur man använder e-post och dess klienter / Exchange DNS hantering Gärna erfarenhet av att ha arbetat med webbplatser och CMS verktyg

How? Telias värderingar Dare, Care, Simplify är grunden i det vi gör. För den här rollen lägger jag tonvikten på att du:

Dare to lead by engaging with our customers and challenging ourselves

Care for our customers by providing solutions that are adapted to their needs

Simplify our execution by taking actionable decisions and delivering with speed

Why? We´re changing the industry, we´re digitalizing society, we´re creating the New Generation Telco to bring the world even closer – on the customers terms.

That´s the next chapter in our story, what´s yours?

Contact För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Leif Ljungsäter 076- 7626235. Urval sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Välkommen till Telia!