Supporttekniker till 2:nd line

Om företaget

STUDENTWORK söker nu för kunds räkning supporttekniker till uppdrag i höst.

Dina arbetsuppgifter

Som supporttekniker är du ansiktet utåt och har mycket kontakt med kunder. Du kommer få ta samtal av kunder som blivit vidarefodrade till dig från 1:st line teknikerna. Det är därför viktigt att du du snabbt kan identifiera samt lösa kundens förfrågan. För att trivas i rollen som 2:nd line tekniker måste du måste vara service-inriktad samt stresstålig, eftersom du kommer att hantera både telefon samtal samt email från kunder.

Din profil

Du har minst 1 års erfarenhet av att arbeta inom IT och vill använda din kunskap för att hjälpa andra. Det kommer att ställas krav på att du är självgående i ditt jobb och ska därför ha god teknisk kunskap samt vara van vid supportjobb.

Det är därför viktigt att du:

-Har erfarenhet av arbete med teknisk support i minst 1 år
-Har ett stort intresse för teknik och en fallenhet för problemlösning rörande IT
-Har minst gymnasial utbildning inom IT/teknik
-Har god kunskaper om Windowsplattformen och Microsoft portföljen
-Goda kunskaper om hårdvara såsom PC, skrivare och kringutrustning
-Har erfarenhet av fjärrstyrning
-Brinner för service och problemlösning
-Har god dokumentationsförmåga
-Har goda språkkunskaper i svenska och engelska, i tal såväl skrift

Det är också meriterande om du jobbat med 2:nd line support sedan tidigare.

Vi ber dig följa "Standard CV Guidelines" -riktlinjer när du söker till denna tjänst. Du hittar dem på www.cvguidelines.com


Om oss

Vi är pionjärer inom talent relations, vilket kort sagt innebär att vi vet vilka talangerna är. Studentworks mål är att vara en långsiktig partner för både företag och privatpersoner. Genom ett ständigt uppdaterat nätverk av kandidater och spännande kundföretag - i alla storlekar, i alla branscher - kan vi ligga steget före och matcha rätt person med rätt företag. Vi är Studentwork. Vi vet vad talang är. Det är vårt jobb. Kontakta oss redan idag och bli en del av vårt nätverk.