Supporttekniker till Office Development

Har du ett stort tekniskt intresse och vill kombinera det i en serviceorienterad roll? Har du tidigare arbetat i en kundtjänst eller First-line support? Vi söker dig som är tillgänglig omgående och vill arbeta på ett ungt och expansivt företag.

OM TJÄNSTEN
Office Development är ett ungt och expansivt företag där du får vara med och bygga deras företagsresa. För dom är det viktigt att ha roligt tillsammans längs vägen och de håller hårt i våra värdeord ansvar, glädje och engagemang. För att lyckas tror de på teamwork, både gällande teknik, affärsidé och kundnytta. Nu söker de efter en Supporttekniker som ska ansvara för deras First-line Support. För rätt person finns det goda möjligheter att utöka sin roll och även få vara med och driva projekt för att få bolaget att växa.

Du erbjuds


* Jobba i en arbetsmiljö med ett högt tempo och drivna kollegor. Du får chansen att påverka, komma med idéer och utvecklas.
* Ett generöst friskvårdsbidrag med möjlighet att träna på arbetstid. Dina kollegor är ett aktivt gäng som gärna arrangerar gemensamma friskvårdsaktiviteter. Vid varje kvartal firas resultat med gemensam middag/AW och givetvis planeras årlig sommarfest och kick off.


ARBETSUPPGIFTER
Som support tekniker ansvarar du tillsammans med supportteamet att lösa supportärenden för företagets kunder. Genom felsökning och felavhjälpning supporterar du de ärenden som kommer in, som främst består i användarsupport, installation av mjukvara och konfigurering. Det dagliga arbetet utförs med applikationer såsom Windows, AD, Office 365, Outlook, Super Office, Infinity och annan mjukvara.

Du kommer exempelvis att:


* Koordinera projekt, där du bokar upp kunder mot tekniker
* Hantera användarfrågor som kommer in kopplat till exempelvis felanmälningar eller beställningar av lösenord
* Driver ärenden och löser dem självständigt eller tar det vidare till berörd avdelning eller person, där huvudmålet alltid är att lösa problemet med bästa möjliga service. Du tar emot ärenden via telefon och mail


VI SÖKER DIG SOM
* Gymnasial utbildning, gärna inom IT/teknik
* Grundläggande kunskaper i Windows, AD, Office 365
* Tidigare erfarenhet av kundnära roll helst inom kundtjänst, meriterande om det även varit fokus på IT/telecom-support
Det är meriterande om du tidigare jobbat i någon form av telefoni molntjänst (Infinity,weblink, Tele2, 3 etc. )

Som person är du:


* Initiativtagande
* Självgående
* En teamplayer
* Prestigelös


Övrig information


* Start: Enligt överrenskommelse
* Omfattning: Tillsvidare med provanställning
* Placering: Centrala Stockholm på Tegeluddsvägen
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Office Developments önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Office Development är verksam inom IT, telefoni, video, kontorsutrustning, copy och erbjuder skräddarsydda helhetslösningar anpassade efter kundens behov. Företaget är leverantör till såväl offentlig som privat sektor och levererar såväl nyuppsättning och integration som support och förvaltning av implementerade system.  Läs gärna mer på deras hemsida.