Supporttekniker till stort energiföretag

Arbetsbeskrivning
Vår kund söker nu fler tekniker till sin service desk! 
Kunden är ett europeiskt energiföretag med cirka 20 000 anställda. I mer än 100 år har de elektrifierat industrier, levererat energi till människors hem och moderniserat deras sätt att leva genom innovation och samarbete. De vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation.

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

Ansvarsområden
Service Desk är indelad i Service Desk, användaradministration och Back Office. Service Desk är en enda kontaktpunkt för alla inkommande ärenden. Det främsta målet är att hjälpa användaren i första hand utan att vidarebefordra ärenden till ett annat supportteam. Du kommer även få möjlighet att delta i projekt och samtidigt vara med och förbättra kundens dagliga arbete.

Arbetstider
Heltid, 08:00-17:00
Start november.

Kvalifikationer
Krav:
Supporterat på Microsoft Windows Desktop Microsoft Office
God kunskap inom Active Directory
Grundläggande kunskaper inom nätverk/protokoll
Utbildningen i eller arbetat enligt ITIL v3 Foundation
Mycket god kunskap inom INC (Incident Management) Process) och REQ (Service Request Fulfillment) -processer
Flytande svenska och mycket goda engelskkunskaper
Mycket hög grad av kundorientering och samarbete samt mycket goda kommunikationsförmågor
Prestigelös och lösningsorienterad arbetsstil, proaktivt beteende och organisatoriska talanger


Erfarenhet
Minst 1-2 års erfarenhet som IT-tekniker i en liknande roll.

Ansökan
Vi kommer att ta emot ansökningar löpande. Om du har frågor om tjänsten kontakta jennifer.wentling@randstad.se.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.