Supporttekniker till Svenska kraftnät!

Nu finns möjligeten att med start 1 november börja som supporttekniker hos Svenska kraftnät. Dem växer och är i behov av att förstärkning till sitt team, rollen är långsiktig och du kommer att ha varierande dagar med både socialt och tekniskt. Vi letar nu efter dig som vill vara med på deras resa. OBS det är kort ansökan så sök tjänsten redan idag om du är intresserad!

OM TJÄNSTEN
Svenska kraftnät är den myndighet som ansvarar för att elöverföringssystemet är säkert, miljöanpassat och kostnadseffektivt – i dag och i framtiden. Svenska kraftnät är en myndighet som drivs i form av ett statligt affärsverk. De har idag drygt 700 medarbetare och deras kontor är beläget i Sundbyberg.

Svenska kraftnät växer och det gör även behovet av support inom IT. De bygger ut sitt IT-servicedesk för att anpassa sig efter fler och nya behov. Vi söker nu en supporttekniker med start 1 november för ett långsiktigt uppdrag till Svenska kraftnäts servicedesk.

För att börja på Svenska kraftnät kommer du behöva genomgå en SUA, säkerhetsprövning. Detta tar vanligtvis mellan 8-10 veckor.

Du erbjuds


* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om [vårt konsulterbjudande]( Heltid: https://www.academicwork.se/jobbsokande/konsult)


ARBETSUPPGIFTER
* Bemanna servicedesk (08:00 – 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
* Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
* Felsökning av både hård- och mjukvara
* Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
* Utskick av beställda programvaror
* Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
* Administrera användarkonton

Du kommer att arbeta i:


* Windows 10
* Ärendehanteringssystem
* Mobilsync (MDM)
* Microsoft Office 2016
* Active directory
* Microsoft Exchange
* Skype for business
* IT- infrastruktur, nätverk


VI SÖKER DIG SOM
* Gymnasial utbildning
* MTA certifiering

Kompetens och Erfarenhet:
* Minst 2 års arbetslivserfarenhet av Exchange och Skype administration
* Minst 2 års arbetslivserfarenhet av AD administration
* Minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta i 1st line/IT-servicedesk de senaste 5 åren
* Minst 1 års arbetslivserfarenhet av Mobileiron

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet för denna roll. Uppdraget kräver stor social kompetens, stresstålighet och servicekänsla.

Övrig information


* Start: 1 november
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Svenska kraftnäts önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.