Supporttekniker till Trafikverket

Vi söker nu en konsult till ett spännande uppdrag hos Trafikverket. Här söker vi dig med minst ett års tidigare erfarenhet från Servicedesk/1st line-support som vill fortsätta din utveckling inom IT-support. Här kommer du som är serviceinriktad, har en vana av att ge support över telefon och som har ett stort IT-intresse trivas! 




Arbetsuppgifter

Hos Trafikverket kommer du arbeta med första linjens support och ta emot ärenden över telefon. Du kommer ta emot, registrera, kategorisera, eskalera och lösa ärenden som kommer in till Trafikverkets användarstöd inom IT och telefoni. Du kommer även tillhandahålla servicestöd mot användare avseende hård- och mjukvara samt behörigheter. Det är viktigt att du är kommunikativ och alltid strävar efter att ge användaren bästa möjliga bemötande. 

Vi erbjuder dig


• En chans att utvecklas inom IT
• En engagerad konsultchef som stöttar dig i din karriär
• En familjär stämning och gemensamma aktiviteter med dina Nexer-kollegor
• Tillsvidareanställning med fast månadslön och goda förmåner

Vi söker dig som 


• Gymnasieutbildning inom IT eller likvärdig utbildning
• Har minst ett års erfarenhet från arbete i servicedesk 
• Har goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk samt informationssäkerhet
• Har minst ett års arbetslivserfarenhet av ärendehanteringssystem Remedy ITSM
• Har grundkunskaper i Microsoft Office
• Har erfarenhet av telefonisystemet Solidus
• Har obehindrade kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Kan börja arbeta under juni månad

Dina personliga egenskaper väger tungt och en Nexer Infrastructure-konsult kännetecknas av en prestigelös attityd där du ställer upp för dina kollegor. Att bidra till en bra stämning på arbetsplatsen är viktigt för dig. Du tar snabbt till dig ny information och är inte rädd för att ta egna initiativ när du ser att det behövs. Vidare tror vi att du är nyfiken och vill alltid lära dig mer och ser därför behovet av att göra saker innan det faktiskt brinner i knutarna. 

Om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure startade sin verksamhet som Sigma IT Tech 2018 och har idag 75 konsulter i Göteborg. Vi är specialister på en sak – talanger inom drift, support och infrastruktur. Bland våra kunder finns allt från kommuner till välkända företag och mindre, snabbt växande bolag.

Läs gärna mer om oss på nexergroup.com, och varmt välkommen med din ansökan!