svensk/dansktalande kundtjänstmedarbetare

Manpower erbjuder ett komplett utbud av bemanningstjänster.Vi rekryterar och hyr ut personal, driver entreprenader samt erbjuder konsulttjänster inom HR.Manpower har över 50 års erfarenhet av att placera rätt person på rätt plats.I dag finns vi på över 50 orter i hela landet och är Sveriges ledande bemanningsföretag.Arbetsbeskrivning Som kundtjänstmedarbetare kommer du att främst ta emot inkommande samtal och mail från kunder i Danmark men även från Sverige.Du hjälper befintliga kunder med frågor och beställningar angående paket.Arbetet består även till viss del av utgående samtal, track and trace, införtullning och viss fakturering.Många gånger kan det förekomma komplexa ärenden där du fungerar som problemlösare, då främst genom att slussa vidare problemen till rätt person inom FedEx. Du arbetar till största delen med telefonen och datorn som hjälpmedel.Koncernspråket på FedEx är engelska. Tjänsten är på heltid.Arbetstiderna skiftar och är mellan 8-17 eller 9-18.Uppdraget ska starta i slutet av juli. Du kommer att vara anställd på Manpower och uthyrd som konsult till FedEx.Det finns goda chanser till en anställning hos FedEx.Vem är du?Du bör ha arbetat med någon form av service, gärna inom kundtjänst eller ordermottagning. Du pratar och skriver både danska och svenska, det är viktigt att du kan föra ett professionellt samtal med danska kunder.Du trivs med att använda telefonen som redskap och du har goda kunskaper i Officepaketet. Som person är du serviceminded, social, flexibel och gillar problemlösning.Tjänsten kräver därtill att du är ordningsam, strukturerad och noggrann.Du har lätt för att lära dig nya programvaror och agerar alltid professionellt i ditt bemötande mot kunden. Då arbetsbelastningen varierar mycket krävs att du både är stresstålig och kan sysselsätta dig själv under perioder med lägre tempo.Du uttrycker dig väl i tal och skrift både engelska.Vad kan vi erbjuda dig?Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Manpower eftersträvar mångfald Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Kontaktperson Du söker ovan nämnda tjänst via ansökningslänken nedan.Då vår urvalsprocess är löpande vill vi gärna att du söker tjänsten snarast. Välkommen med din ansökan!