Systemförvaltare

LIV divisionen, IT-forum, Sekt f systemvård, administrativa system Systemförvaltare till Sektionen för systemvård, administrativa system, IT forum.Inom IT forum arbetar vi med ärendehanteringssystemet, BMC Service Desk Express (SDE).SDE har nyliggen uppgraderats till version 9.0 och vi har börjat att arbeta process inriktat efter ITIL.Våra ambitioner är att arbeta helt efter ITIL och som stöd till process arbetet använder vi SDE.Vi utökar nu förvaltningen för SDE med en systemförvaltare.Systemförvaltningen är uppbyggd efter Regler för systemförvaltning, Karolinska Arbetsuppgifter: Du kommer att arbeta med utbildning, support, felsökning, problemlösning, dokumentering, leda arbetsgrupper, deltaga i utvecklingsprocesser och i projekt.Bygga upp nya och utveckla befintliga kundrelationer.Ge service till kunder med information/statistik för uppföljning av sina verksamheter. Anställningsform: Tillsvidare, heltid, 39,5 tim/vecka.Tillträde snarast. Kvalifikationer: Lägst gymnasial utbildning.Kunskapskrav: Systemförvaltning, Utbildningsvana, Skriva och underhålla system- och användardokumentation.Önskvärda kunskaper: Erfarenhet av Crystal Reports eller likvärdigt rapportverktyg.Erfarenhet av IT i vården.Erfarenhet av process inriktat arbetssätt.Erfarenhet av kundkontakter.Erfarenhet av projektarbete.Erfarenhet av webdesign. Personliga egenskaper: Vi söker dig som har ett intresse av förändringsarbete.Du trivs med att arbeta självständigt under ansvar och har lätt för att samarbeta.Det är viktigt för dig att vara noggrann och arbeta metodiskt.Du måste ha förmåga att uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift.Du ska kunna ha "många bollar i luften" och sätta kunden i centrum och vara service inriktad. Ansök på annonsen.