Systemförvaltare inom kundreskontra - med intresse för processutveckling

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden såsom löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet, rekryteringsstöd, fastighets- och lokalfrågor samt växelfunktion. Serviceförvaltningen har ca 370 medarbetare och har sin lokalisering i Globenområdet.

På Serviceförvaltningen är kompetens och serviceanda en viktig grund för arbetsglädje och goda resultat.

Vi är en transparent och kommunicerande organisation där människor kan, får och vågar. På Serviceförvaltningen bemöts alla med tillit och respekt. Vi tar gemensamt och personligt ansvar för helheten och för vår egen del av arbetet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar.



Serviceförvaltningen ekonomi är en intäktsfinansierad verksamhet.

Våra kunder är stadens förvaltningar och bolag. Verksamheten erbjuder ekonomitjänster inom processerna leverantörs- och kundreskontra, kassa/bank, redovisning och systemförvaltning. Vi ansvarar också för hyresadministration av andrahandsuthyrning till brukare samt hantering av förskole- och fritidshemsavgifter. Våra uppdrag är reglerade i serviceavtal. Vi är cirka 115 medarbetare organiserade i sex enheter.


Enhet Systemförvaltning & Redovisning består av 20 medarbetare varav tio ekonomer och tio systemförvaltare.


En medarbetare på enheten beskriver sin roll som systemförvaltare så här:  
Det bästa med min roll som systemförvaltare är att ingen dag är den andra lik. Jag får vara med att utveckla, förbättra och effektivisera processer, vilket jag tycker är väldigt kul. Jag får träffa många människor  både inom och utanför förvaltningen. Pricken över i:et är att mina kollegor är fantastiska. Vi har en gemenskap där vi hjälper varandra och alla är extremt duktiga. Vi jobbar hårt och har samtidigt väldigt roligt på jobbet!”

Vår organisation ser positivt på utveckling och förbättring och erbjuder dig en stimulerande arbetsmiljö. Du omges av engagerade och kunniga kollegor, som har ett stort driv med fokus på verksamhetens uppdrag. Vi arbetar i ljusa nyrenoverade lokaler nära T-bana Globen. Hos oss har vi flexibel arbetstid och generösa friskvårdsmöjligheter.


Vi söker nu två kollegor som tycker att något av det roligaste som finns är att utveckla processer. 
Den ena tjänsten är tills vidare, den andra ett vikariat till och med 2020-10-31.

Arbetsbeskrivning
Arbetet innebär ett nära samarbete med kollegor på förvaltningen samt många kontakter inom stadens olika verksamheter. Vi arbetar i ekonomisystemet Agresso där du är Serviceförvaltningens expertstöd inom flera moduler.
Din primära sysselsättning är kundreskontra. Du ingår i en specialistgrupp där du bidrar till utvecklingsarbetet. Du arbetar med att effektivisera, automatisera och utveckla arbetsmoment. Du håller i workshops och möten tillsammans med övriga medlemmar i gruppen. Genom att ge svar/hitta lösningar på problem i det dagliga arbetet stöttar du våra systemadministratörer. 

Exempel på arbetsuppgifter är att

- driva och delta i verksamhetens utvecklingsprojekt
- göra periodavslut med tillhörande aktiviteter
- läsa in integrationsfiler
- skriva och uppdatera rutiner och arbetsbeskrivningar
- ge support i våra olika ekonomiprocesser.

Vi söker dig som har

- relevant högskoleutbildning inom ekonomi eller systemvetenskap, alternativt dokumenterad arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
- erfarenhet inom kundreskontra och dess processer
- mycket goda IT- kunskaper, specifikt i Excel.
- goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har

- erfarenhet av ekonomisystemet Agresso
- erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation
- kunskaper i programmering
- intresse eller erfarenhet av att arbeta med automatiseringstekniker, främst RPA men även AI och/eller Machine Learning.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga förmågor.
Som person är du noggrann, driven, effektiv, lösningsorienterad och har en serviceinriktad inställning. Din samarbetsförmåga är god . Du tycker om att arbeta i team samtidigt som du är självgående i ditt arbete. Du anpassar ditt sätt att förmedla kunskap och information utifrån mottagaren. Du finner stimulans i att lösa problem och har ett helhetsperspektiv. Med din mycket goda kommunikativa förmåga hanterar du ett kund- och leverantörsförhållande på ett professionellt sätt.


Känner du igen dig i beskrivningen? Är detta en roll för dig? 

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder. Våra lokaler är tillgängliga och användbara för personer med nedsatt rörelse- eller orienteringsförmåga.