Systemtekniker klienthantering

Det går bra för Kalmar. Många vill bo och jobba här och åtskilliga företag väljer att etablera sig i regionen. Vi befinner oss i ett spännande skede av stadsutveckling och vi arbetar intensivt för att utveckla kommunen på bred front. Vi söker därför kreativa och engagerade medarbetare som vill bidra till att Kalmar växer och blir ännu bättre.

Aldrig förr har trycket på att bygga och förädla Kalmar kommun varit så hög som nu, med allt från satsningar på ett nytt stadsnära och kommunikationsnära universitet invid Östersjöns strand till kulturcentrum, spännande förtätningsprojekt, bostadsprojekt och framtagning av en helt ny kustnära stadsdel Södra staden. Till vårt förfogande har vi dessutom en omfattande investeringsbudget för att kunna göra verklighet av våra planer.

Motorn i detta målmedvetna arbete är serviceförvaltningen vars personal med entusiasm, kompetens och driv arbetar för att förädla och utveckla Kalmar kommun. På serviceförvaltningen arbetar cirka 600 personer inom verksamheterna produktion, IT, support, fastighet/bygg samt upphandling och administration.

Kalmar kommun är kommunens största arbetsgivare. En arbetsgivare som erbjuder en mångfald av yrkesområden och en mängd viktiga jobb som direkt påverkar våra kommuninvånare. Vårt mål är att vi ska vara en av de mest attraktiva, utvecklande och effektiva arbetsplatserna i landet. Vi vill att alla arbetsplatser i Kalmar kommun karaktäriseras av jämställdhet, medbestämmande, samverkan, flexibilitet, utveckling och frihet.

Du som arbetar i Kalmar kommun ska ha de bästa förutsättningarna för att trivas och lyckas med ditt jobb. För oss är det viktigt att du ska kunna kombinera ditt arbete med ett rikt fritidsliv. Därför är vi glada att vi av Karriärföretagen utsetts till en av Sveriges mest intressanta offentliga arbetsplatserna 2015.

IT-verksamheten arbetar med kommunens gemensamma plattform för telefoni och data. Strävan är att leverera en rationell IT-drift och infrastruktur för hela den kommunala koncernen.

IT-verksamheten är uppdelad i fyra enheter, Kundservice, Infrastruktur, Klienthantering och Strategi- och tjänsteutveckling.

Vi söker nu två systemtekniker till enhet klienthantering.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer tillsammans med de övriga i enheten klienthantering ansvara för att tillhandahålla en avtalad leverans gentemot kommunens medarbetare, förvaltningar och bolag. Du har befogenhet att utifrån fastställda ramar och budget fatta beslut om nödvändiga åtgärder inom klienthantering.

Arbetsuppgifterna kommer bland annat bestå av:
• Hantering och utveckling av SCCM
• Delta i implementerings och utvecklingsprojekt
• Vidareutveckling, drift och underhåll av vår klientplattform
• Agera third line suport för inrapporterade ärenden
• Hantera Kalmar kommuns applikationer

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom IT med inriktning klienthantering eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Vi vill att du har dokumenterad kunskap om:
• Windows 7 och Windows 10
• SCCM
• AD

Det är meriterande om du har kunskap av:
• GPO hantering
• Msi-paketering
• Microsoft AppV
• ITIL
• Att arbeta i ärendehanteringssystem (ITSM)

Vi söker dig som är serviceinriktad och framåt samt delar med dig av dina erfarenheter och kunskaper till dina medarbetare. Viktigt är att du kan arbeta tillsammans med andra personer i team, samtidigt som du ska klara av att arbeta självständigt. Du ska ha intresse av problemlösning och ha ett lugnt och systematiskt arbetssätt.

Det är ett krav att du hanterar det svenska språket flytande i tal och skrift samt har goda kunskaper i det engelska språket, både i tal och skrift. Även körkort B är ett krav.

ÖVRIGT
För att alla ansökningar ska bli likvärdigt granskade vid urvalsprocessen måste du söka via länken i varje specifik tjänst. OBS: Skicka INTE din ansökan via E-post eller brev.

Vi undanber oss erbjudanden och försäljningssamtal om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.