Team Lead Technical Support - Skidata

Om tjänsten
Skidata är en världsledande leverantör av tekniska system för parkering- och entrélösningar. Som Team Lead Technical Support hos oss kommer du vara en nyckelroll i att ge support till våra tekniker ute på fältet och säkerställa att våra kunders installationer fungerar smidigt.

Några av dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer innebära att felsöka både mjukvaru- och hårdvarukomponenter, utföra uppgraderingar och genomföra fjärrinstallationer och konfigurationer av system och applikationer. Du kommer även ha ansvaret för att leda det dagliga arbetet inom teknisk support, inklusive att prioritera arbetsuppgifter i backloggen och säkerställa att kundservicen är så effektiv som möjligt.

Tjänsten är placerad på vårt kontor i Karlstad och du kommer rapportera till Service Manager.

Om dig
För att trivas och lyckas i rollen bör du ha tidigare erfarenhet av teknisk support eller helpdesk, gärna från en mer senior roll där du har agerat mentor för övriga kollegor. Vi ser gärna att du har kunskaper inom Windows-operativsystem, SQL-databaser, nätverk och Windows-domäner. Ett intresse för el, elektronik och mekaniska lösningar kommer också ses som meriterande.

Förutom dina tekniska kunskaper värdesätter vi även vikten av personliga kompetenser. Du bör kunna arbeta både självständigt och i team, ha en tydlig kommunikation och vara välorganiserad med förmågan att prioritera uppgifter. Kundservice är också en viktig del av rollen, du bör därför ha ett högt engagemang för att ge våra kunder bästa service och visa förståelse för deras behov.

Om oss
Since SKIDATA was established in Salzburg, Austria in 1977, it has forged a portfolio of over 10,000 installations across 100 countries.

We are built on a history of helping provide innovative solutions that enable our customers to better operate their businesses to welcome their end customers into their locations, wherever they may be located.

SKIDATA Scandinavia AB was established in 1989, now located in Karlstad with the business responsibilities for the region Nordics. We are fully committed to enable fast and secure access of people and vehicles to ski resorts, stadiums, airports, shopping malls, cities, spa & wellness facilities, trade fairs and amusement parks.

We change the world of welcoming people”
The world in which we work is changing rapidly, and that's why we change even faster. SKIDATA Scandinavia is in the middle of a business transition in which our customers and their guests are more central than ever. That is why our global ambition is “we change the world of welcoming people”. This starts internally with the right people full of sense and energy. And that's why we're looking for you!

Om processen
I den här rekryteringen samarbetar vi med Testhuset där alla rekryteringskonsulter är certifierade enligt DNVs (https://www.dnv.com/se/services/certifierad-rekryterare-iso-10667-och-arbetspsykologiska-tester-56338) standard samt arbetar med fördomsfri rekrytering. Med hjälp av kapacitetstester och personprofilanalyser gör de en objektiv bedömning på hur du kan komma att hantera dina nya arbetsuppgifter hos oss och samtidigt minimera risken för diskriminering och särbehandling.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta Linus Westling på 076 326 23 47, linus.westling@testhuset.com eller Anna Beckius på 073 529 33 23, anna.beckius@testhuset.com

Urval sker löpande, skicka in din ansökan redan idag!