Teamleader Callcenter Inkasso

I takt med vår starka tillväxt söker vi nu en teamleader till vårt Callcenter för konsumentinkasso.

TJÄNSTEN

I vårt Callcenter hanteras förfallna fordringar och inkassofordringar från privatkunder. Det dagliga arbetet består av inkommande och utgående samtal samt kommunikation med våra kunder i digitala flöden, vilket bland annat innefattar e-post, chatt, sms och webben.

Som teamleader kommer du aktivt jobba med att coacha och utveckla gruppen som för tillfället består av två heltidsanställda och 11 studenter som jobbar extra. Du kommer till stor del vara delaktig i det dagliga arbetet på Call Centret samt driva projekt för att utveckla och styra arbetet åt rätt håll. Rollen innebär inte personalansvar men du kommer att vara administrativt ansvarig för gruppen vilket innebär viss rapportering.

Din arbetstid kan komma till att variera men som situationen ser ut idag kommer de vara måndag till torsdag, 10-19 och fredag, 8-17.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med start omgående eller enligt överenskommelse. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter i en stimulerande arbetsmiljö i trevliga nyrenoverade lokaler i centrala Göteborg.

VI TROR ATT DU

Som söker har minst två års arbetslivserfarenhet från en kundtjänstroll, och är nu redo att ta nästa steg i karriären. Det är meriterande om du har tidigare ledarskapserfarenheter.

Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du har en god känsla för service och ett professionellt kundbemötande. Du entusiasmerar och motiverar andra samt är ansvarsfull och resultatorienterad. För att passa in i vår företagskultur ser vi att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och är nytänkande. Du trivs i en fartfylld miljö där du har stor möjlighet att påverka och utveckla ditt eget arbete.
Tjänsten ställer krav på du är bra på och tycker om att formulera dig i tal och skrift, både i svenska och engelska.

ANSÖKAN

Sista ansökningsdag är den 14 augusti. Intervjuer och urval kommer att ske efter ansökningsperioden gått ut. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Pia Krusén, Team Manager, tel 010-161 00 00. Ansökningar tas emot via vår hemsida: collector.se/karriar ” Teamleader Call Center Inkasso ”

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!