Teamleader Customer Event Management

Adecco söker för kunds räkning en teamleader. Vår kund är ett globalt medicinskt företag som är ledande inom bland annat utveckling och tillverkning av olika produkter inom sin bransch. Företaget grundades 1964 och har omkring 8000 anställda med produktion och försäljning runt om i hela världen. Kundfokus, pålitlighet och integritet beskriver deras företagskultur i korthet, företagskulturen är det som förenar dem som företag.

Hur ser din arbetsdag ut?
Rollen som teamleader är varierande och du kommer att vara en del av företagets Customer Event Manaegement group (Vigilance group and Customer Events), som är ett målinriktat team som registrerar och undersöker de klagomål som gäller de produkter som tillverkas på företaget. Som teamleader kommer du att leda och fördela det dagliga arbetet som genomförs av gruppen samtidigt som du är en viktig länk till ledningen. I rollen ingår också att ha kontakt med samtliga av kundens dotterbolag som är utspridda över hela världen. Du kommer även att ha kontakt med dem som arbetar lokalt med produktutveckling och produktion. Du ansvarar för samordning, uppföljning och dokumentation av utredningsprocesser. Du arbetar med de klagomål som inkommer för att säkerställa att de korrigeras enligt överenskommelse och deadline. Du kommer även att ansvara för att korrekt underlag kommer in till behörig myndighet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara följande:
• Leda och stödja teamet i det dagliga arbetet
• Registrering samt utredning av klagomål
• Rapportering av utredning och resultat internt samt till berörda säljbolag världen över
• Uppföljning av aktuella/avslutade klagomål samt sammanställning och rapportering av statistik
• Tillhandahålla dokumentation till behörig myndighet

För att passa för tjänsten ser vi gärna att du har följande kvalifikationer:
• Kandidatexamen i teknik eller motsvarande
• Minst 3-5 års erfarenhet av arbete med kvalitetsfrågor. Meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete med medicinsk utrustning
• Gärna erfarenhet av att arbeta med ISO 13485 och/eller 21CFR820 (QSReg)
• Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med utredning av klagomål inom elektronik och/eller mekanik
• Det är meriterande om du har arbetat med projektledning i en samordnande roll i en internationell miljö
• Kunskaper i DCC, MD Rec, Qlickview och Trackwise är att preferera
• Mycket goda kunskaper i Microsoft Office
• Du behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift

 

Som person har du en god utvecklad problemlösningsförmåga och ett stort intresse för teknik.
Du arbetar gärna i team, har god socialkompetens och goda egenskaper för att bedriva ett gediget ledarskap. Du är analytisk, strukturerad, resultatinriktad och kommunikativ.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vad erbjuder vi?
Anställning hos Adecco för uppdrag hos kund. För rätt person finns goda möjligheter till anställning hos kund.

Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag och vår viktigaste tillgång är våra kvalificerade medarbetare. Hos oss och på våra kunduppdrag kommer du som konsult att uppskattas för din kompetens som gör skillnad! Din vardag kommer att vara varierad med nedslag i många nya branscher, system och miljöer. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Adecco kan erbjuda dig möjligheten till intressanta uppdrag på attraktiva företag, till tjänster som kanske aldrig kommer ut på den öppna marknaden.
Vi vill att du ska må bra och ger dig friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att du ska känna dig trygg omfattas du även av försäkringar och företagshälsovård.

Är du intresserad?
Då ska du ansöka så snart som möjligt. Rekryteringsarbetet sker löpande under ansökningstiden så vänta inte med din ansökan. Ansökan sker genom att du registrerar dig här nedan. Bifoga CV och personligt brev.

Välkommen med din ansökan!