Teamleader till DHL Global Forwarding

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Global Forwarding AB har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Global Forwarding AB en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.
Om företaget
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 285 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning. DHL Global Forwarding ingår i DHL Group och omfattar fyra divisioner: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight och DHL Supply Chain. Läs mer om DHL.
Arbetsuppgifter
I rollen som teamleader hos DHL Global Forwarding arbetar du både operativt och ledande för att säkerställa en effektiv och kundfokuserad flygfraktsverksamhet i Malmö. Du ansvarar för att hantera flygfraktsbokningar, säkerställa att informationen i systemen är korrekt och ha daglig kontakt med kunder och leverantörer. I detta ingår att följa upp sändningar, hantera avvikelser och arbeta proaktivt för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet. Du besvarar prisförfrågningar, driver merförsäljning och hanterar frågor kopplade till klimatkompensation och försäkringar. Rollen innebär även att du tar fram och analyserar rapporter som blir viktiga underlag både för kunder och interna förbättringsinitiativ.
Parallellt med det operativa ansvaret har du en central roll i att leda och utveckla teamet i det dagliga arbetet. Du fördelar arbetsuppgifter, coachar medarbetare och säkerställer att avdelningen följer interna processer och når sina KPI:er. Tillsammans med Branch Manager driver du teamets långsiktiga utveckling, kvalitetssäkrar kundimplementationer och arbetar aktivt för att upprätthålla en trygg och säker arbetsmiljö. Rollen innebär dessutom ett nära samarbete med både lokala och internationella funktioner, där du bidrar till att stärka resultat, arbetssätt och kundupplevelsen som helhet.

Säkerställa den operativa flygfrakthanteringen


Driva kundfokus och affärsutveckling


Fördela och utveckla teamets dagliga arbete


Bidra till verksamhetens utveckling


Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Flera års arbetslivserfarenhet från transportbranschen, gärna inom flygfrakt


Arbetslivserfarenhet av personalansvar eller ansvar i en ledarroll


Mycket goda kunskaper i MS Office, erfarenhet av CargoWise är meriterande


Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl tal som i skrift


Som Teamleader hos DHL Global Forwarding är du en tydlig och närvarande ledare som skapar trygghet genom att kommunicera klart, lyhört och professionellt. Du arbetar strukturerat och har lätt för att prioritera när tempot är högt, samtidigt som du säkerställer kvalitet och följer processer noggrant. Du driver arbetet framåt med energi och ansvarstagande och motiverar teamet genom ett inkluderande och coachande arbetssätt.
Du trivs nära den operativa verksamheten och tar snabbt till dig nya flöden och detaljer i processerna. Med ett starkt kundfokus och en lösningsorienterad inställning bidrar du till stabila leveranser och ett positivt arbetsklimat där alla känner sig delaktiga.
Övrig information
Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse
Som en del av rekryteringsprocessen görs utdrag ur belastningsregistret.
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!
📧 info@bravura.se
📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
#Specialist