Teamledare

Trafikregistret är den enhet i Vägverket som ansvarar för att förvalta och utveckla vägtrafikregistret som förser samhället med uppgifter om fordon, körkort och yrkestrafik. Vi är idag cirka 430 medarbetare. Våra kontor ligger i Örebro, Visby, Arjeplog och Borlänge.

Trafikregistrets kundtjänst för fordonsfrågor är en av Vägverkets mest publika delar där kontakten med allmänheten är mycket stor. Från januari 2008 ansvarar även avdelning Kundtjänst fordon för kundtjänstfrågorna rörande trängselskatt.

Vi söker nu ett antal teamledare till vårt kontor i Visby.

Arbetsuppgifter:

Du kommer att leda och ingå i ett team om cirka 15 personer. Du har produktionsansvar och ska coacha medlemmarna i teamet, följa upp verksamheten och genomföra uppföljningssamtal. Arbetet kräver att du har djupa kunskaper om verksamheten, därför kommer att regelbundet delta i den dagliga produktionen. Om du saknar kunskaperna kommer du att få utbildning. En viktig uppgift för dig är att skapa ett bra arbetsklimat och en god arbetsplats, där alla kan känna arbetsglädje och yrkesstolthet.

Kvalifikationer:

Arbetet kräver att du har förmåga att inspirera och skapa goda förutsättningar för att nå resultat. Vi söker dig som har god samarbetsförmåga och servicekänsla. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi vill att du har arbetat med kundservice tidigare, gärna kundservice via telefon, och att du trivs med det. Det är en fördel att du har erfarenhet av arbetsledning. Du ska också tycka om att arbeta i team. Du ska ha PC-vana och du ska kunna uttrycka dig väl på svenska och engelska samt kunna skriva bra svenska. Goda språkkunskaper är meriterande. Du måste ha förståelse för det ansvar det innebär att arbeta med myndighetsutövning. Du ska ha en lämplig teoretisk utbildning på gymnasienivå eller motsvarande kunskaper.