TEAMLEDARE Ikano Bank

Ikano Bank erbjuder lån- och sparprodukter till privatkunder, samt tjänster för finansiering och säljstöd till företagskunder. Ikano Bank är en del av Ikano. Ikano är en internationell koncern som utvecklar, äger och förvaltar företag inom områdena finans, fastighet, försäkring, kapitalförvaltning och detaljhandel. Ikano bildades 1988 och ägs av familjen Kamprad. Ikanos styrka kännetecknas av att vi arbetar tillsammans för att skapa långsiktiga lösningar baserade på schyssta villkor som skapar mervärden för våra samarbetspartners, kunder och oss själva. Mer information hittar du på www.ikanobank.se

Ikano Bank söker Teamledare till Contact Center i Älmhult.

Arbetsbeskrivning
I din roll som Teamledare ansvarar du för både drift och personal. Det innebär att leda, coacha och utveckla våra medarbetare i enlighet med Ikano Banks värderingar samt se till att arbetet på avdelningen utvecklas framåt och fungerar så effektivt som möjligt. Du har personalansvar för ca 15 engagerade och kompetenta medarbetare. Du rapporterar till Contact Center Manager.

Som Teamledare på Ikano Bank fokuserar du på:
• Personalledning
• Coacha och medlyssna
• Planera och styra arbetet så att SLA-mål efterlevs
• Samverka med övriga gruppchefer inom kundservice

Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att leda och utveckla människor. Du leder genom det goda exemplet. Du drivs av att påverka din arbetssituation och företagets framtid och tror att det mesta går att uppnå – tillsammans. Du har ett helhetstänk, är kundfokuserad och är inte rädd för att ta initiativ. Du har förmågan att kommunicera din åsikt och se möjligheter istället för hinder. Du trivs i en föränderlig miljö och är bra på att bygga förtroendefulla relationer med människor kring dig. Vi vill att du är resultatinriktad, nyfiken och har ett prestigelöst sätt. Du delegerar gärna ansvar för att se dina medarbetare växa i sina roller.

Vi ser gärna att du som söker har flerårig erfarenhet av arbete inom bank samt några års dokumenterad ledarerfarenhet. Du har ambitionen att växa med Ikano Bank.

Vi erbjuder dig en utmanande tjänst i en inspirerande arbetsmiljö där samarbete och högt tempo blandat med mycket skratt genomsyrar vår vardag. Det är du själv som sätter gränserna för din egen utveckling. Din ansökan kan vara en början på en långvarig relation och vi hoppas att just du vill bidra med din vilja och kompetens.

Tjänsten är tillsvidare på heltid med start enligt överenskommelse.


Kontaktperson
I den här rekryteringen samarbetar vi med Manpower och du söker tjänsten på www.manpower.se. Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Pernilla Samuelsson, 044 – 20 38 62.

Då vi arbetar med ett löpande urval vill vi gärna att du söker tjänsten snarast, dock senast 21 november.

Välkommen med din ansökan!