Teamledare infrastrukturgruppen

Jobb beskrivning Vi söker dig som är en god ledare med förmåga att utöva ett positivt, engagerat ledarskap utifrån en position där du själv är operativ i gruppen.En viktig del i ditt arbete är kontakten med kunder med vilka du fastställer vilka tjänster som ska levereras och till vilken servicenivå.Er överenskommelse avtalas i SLA och följs kontinuerligt upp.I SLA regleras priset för tjänsten och utifrån SLA bestäms också den driftsbudget som du ansvarar för.Resor inom Sverige och ibland utanför Sverige är en del av tjänsten.Som teamledare har du en klar vision av hur infrastrukturen kan utvecklas för att effektivt stödja verksamhetens processer.Du tar en aktiv del i gruppens arbete och arbetar tillsammans med gruppen med att utveckla tjänster och säkerställa att överenskommen servicenivå hålls.Med jämna mellanrum träffar du hela teamet för att följa upp gruppens arbete.På daglig basis fungerar du som bollplank för gruppens medlemmar.Du är även delaktig i planering och genomförande av månatliga servicehelger.I kontakten med leverantörer säkerställer du att dessa levererar rätt kvalitet, i rätt tid och till rätt pris.Gruppen är delaktig i projekt inom och utanför Sverige.Utbildningskrav Vi söker dig som har en lämplig akademisk examen eller har förvärvat motsvarande kompetens i arbetslivet.Du bör ha god generell kompetens inom infrastruktur samt djup kompetens inom antingen Lotus Domino, Back-up rutiner eller SQL.God förmåga att uttrycka sig klart i tal och skrift, både svenska och engelska är nödvändigt.Personlighet Du har en utpräglad servicekänsla och har en tro om att det alltid är möjligt att förbättra en tjänst.Din personlighet gör att andra entusiasmeras av dig.Du är förtroendeingivande och har lätt för att etablera relationer med människor i din omgivning.Övriga önskvärda egenskaper är att du är: social, kreativ, initiativrik, analytisk, ansvarsfull samt resultatorienterad.Arbetet ställer krav på goda organisatoriska egenskaper och vana av att arbeta på ett strukturerat sätt samt en drivkraft att ständigt förbättra.Du bör ha förmåga att hantera tidspress i arbetet och kunna prioritera arbetsuppgifter därefter.CSS levererar även tjänster inom personal och ekonomiområdet.Inom IS/IT funktionen finns en infrastrukturgrupp som idag består av 6 medarbetare samt ett fåtal inhyrda konsulter.Gruppen har ansvar för den löpande driften och utvecklingen av servrar SAN, WAN, LAN och en Lotus Domino miljö samt ger även teknisk support i en 2:nd line supportfunktion.Verksamheten bedrivs på 3 orter i Sverige.Vid sidan av infrastrukturgruppen finns en grupp som ansvarar för helpdesk och lokal användarsupport samt en grupp som arbetar med affärssystemet Movex.Atlas Copco är en världsledande leverantör av produktivitetshöjande lösningar för industrin.Produkterna och tjänsterna sträcker sig från luft- och gaskompressorer, generatorer, gruv- och anläggningsutrustning, industriverktyg och monteringssystem till relaterad eftermarknad och uthyrning.Med huvudkontor i Stockholm, Sverige, når Gruppen fler än 160 marknader globalt.Mer information finns på w