Teamledare IT-support

Botkyrka kommun är den femte största kommunen i Region Stockholm och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda-Norsborg, Tullinge, Tumba och Vårsta-Grödinge.
Botkyrka kommun har cirka 93 000 invånare och cirka 6 000 medarbetare.



ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter blir att:
- Leda och coacha ett team bestående av 6-7 supporttekniker som hanterar incidenter och beställningar relaterade till kommunens IT-tjänster.
- Följa upp tjänsteleveransen med avseende på bl a SLAer
- Vidareutveckla och förbättra arbetsprocesser

Du kommer att leda och utveckla ett härligt team och även arbeta nära de övriga kollegerna inom utveckling och operations.


KVALIFIKATIONER
• Gymnasial utbildning
• Erfarenhet av IT-support och/eller kundtjänst
• En allmän teknisk förståelse för de tjänster och produkter vi supporterar
• Intresse för effektivisering av arbetsprocesser
• Några års erfarenhet i arbetsledande roll är meriterande


ÖVRIGT
Botkyrka är en kommun full av kontraster där storstadens förortsmiljö möter landsbygdens skogar, ängar, sjöar och havskust. I vår kommun talas ungefär 100 olika språk och här lever människor med bakgrund från världens alla hörn.
Vi strävar efter att Botkyrkaborna ska vara delaktiga i kommunens utveckling och det är deras behov, rättigheter och förutsättningar som leder oss i arbetet. Vi har medborgarens fokus i allt vi gör.

Vi är öppna, ansvarstagande, modiga och energiska och letar alltid efter nya kollegor som vill vara med och skapa framtidens Botkyrka. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats full av möjligheter där vi tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för en hållbar framtid.

Är du vår nästa kollega? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.