Teamledare/Supportansvarig, ref nr 7-804

Folktandvården Skåne Folktandvården Skåne är Sveriges tredje största Folktandvård med ca 1500 medarbetare på över 100 arbetsplatser runtom i Skåne.Tillsammans hjälps vi åt att nå våra övergripande mål: Nöjda kunder, stolta och motiverade medarbetare, effektiv verksamhet med god kvalitet, fler friska skåningar samt långsiktigt stark ekonomi. Vi är ca 35 medarbetare som ger stöd till kärnverksamheten såväl utvecklingsmässigt som odontologiskt, administrativt och inom PA-området. Arbetsleda supportgruppen . Utveckla supportprocesser och dokumentation . Vara informations- och kommunikationsansvarig .Stödja och coacha supportmedarbetarna .Arbeta mål- och resultatinriktat . Ansvara för att tilldela/eskalera nya inkommande supportärenden/beställningar via telefon och via ärendehanteringssystem . Hantera högprioriterade ärenden . Ansvara för behörighetshantering till våra system . Ansvara för utbildning inom området Vi vill att du har . Högskoleutbildning . Erfarenhet av kundsupport och ledning av supportmedarbetare . Goda ledaregenskaper .Goda IT-kunskaper . Goda kunskaper i ekonomi . Egenskaper som gör dig noggrann, strukturerad och ansvarstagande . God kommunikativ och pedagogisk förmåga . Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Vi vill att du söker online.