Technical Consultant med ansvar för teknisk support i Norden

Vilka vi är
Vi är ett litet snabbväxande företag som känner oss som en familj. Vi är också ledande i Norden på att bygga smarta rekryteringsverktyg. Vad alla ReachMees har gemensamt är en passion för att förenkla våra användares vardag och hjälpa dem att lyckas i sina jobb - att hitta rätt talang för sina egna företag och rekrytera dem effektivt, professionellt och fördomsfritt till sina egna organisationer. I detta är en fantastisk kundupplevelse central för vår framtida framgång. 

Rollen
I rollen som Technical Consultant är du en del av vårt produkt- och utvecklingsteam. Här är du länken mellan utvecklingsteamet och resten av verksamheten. Du är också den första i din roll hos oss så du kommer vara med och ta fram processer för hur din roll ska arbeta med tyngre teknisk support mot samtliga av våra kontor i Norden. Ditt dagliga arbete kan exempelvis innebära att du kontinuerligt bygger verktyg och lösningar för att underlätta implementations- och integrationsprojekt för våra Helpdesk- och Customer Success-funktioner i samtliga nordiska länder. Du kommer också att vara en go-to-person för våra Customer Success Managers när de behöver stöttning av teknisk natur i sina kunddialoger, exempelvis gällande integrationer, SSO-hantering och andra tekniska frågor som ej hanteras av vår Helpdesk för 1st och 2nd line-ärenden.

En annan viktig del av rollen är att vara delaktig i vår kravställning inför nyutveckling och framtagning av nya funktioner i ReachMee då din tekniska förståelse och nära kontakt med kunder ger dig en förståelse kring vilka funktioner som funkar i deras vardag och hur tidigare byggda funktioner funkar idag. Du är kort sagt spindeln i nätet i en roll som ger dig både kreativitet i hur du löser våra tekniska utmaningar samt ett brett kontaktnät och en bred insyn i hur vår funktionalitet fungerar och används internt av dina kollegor och våra kunder.

 Vi tror du har erfarenhet av:
- Uppbyggnad och hantering av SSO-lösningar

- SQL och databaser

- CSS och HTML

- Programmering, exempelvis i C# eller Python

Vilka använder ReachMee
Våra över 600 kunder är från både privat och offentlig sektor och vår lösning används av stora såväl som mindre företag. Några exempel på kunder är McDonalds, Försvarsmakten, Sweco, Chalmers University, Apoteket, Scania, Vapiano och Hemfrid. Reachmee har över 100 000 unika användare och var under 2017 ett stöd i över 70 000 rekryteringar och 1 618 000 ansökningar som kom in till våra kunder via ReachMee. Vårt huvudkontor ligger i Stockholm, men vi har också kontor i Oslo, Helsingfors och Kiev.