Technical Support Manager, S-G Ecophon AB

Anser du att bra teknisk support är en mycket viktig del av försäljningsprocessen? För att stärka vårt produkt- och tekniska utvecklingsteam söker vi en Technical Support Manager till vårt huvudkontor i Hyllinge, Helsingborg.

Arbetsuppgifter
Som Technical Support Manager kommer du att stödja våra affärsenheter i Europa när det gäller tekniska frågor kring våra produkter och system. Du ansvarar för ett mindre team av dedikerade tekniker, som är i daglig kontakt med våra affärsenheter. Att säkerställa vår tekniska information i våra olika informationskanaler är en annan viktig del av ditt ansvarsområde.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Tekniskt stöd i byggprojekt till våra affärsenheter på olika marknader.
- Leda och utveckla TechNet gruppen* och alla övriga verktyg för effektiv teknisk support.
- Säkerställa produktspecifikationer, ritningar etc. för specialprodukter.
- Säkerställa vår tekniska information via vårt Product Information Management (PIM) system.
- Stödja våra affärsenheter i användningen av digitala verktyg.
- Leda och utveckla Technical Support Team.
- Hantera och stödja en effektiv reklamationshantering.

Du kommer att vara en del av utvecklingsavdelningen som är organiserad inom den centrala marknadsavdelning och du rapporterar till Product & Technical Development Manager.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och innebär en del resor.

Bakgrund och egenskaper
Vi ser att du har läst till högskoleingenjör med bygginriktning, alternativt någon liknande ingenjörsutbildning. Du har minst 5 års erfarenhet av arbete med teknisk support, kanske också som chef. Erfarenheter från byggbranschen är ett plus men inte ett krav.

Utöver detta är du strukturerad, uppmärksammar detaljer när det behövs, men kan också se helheten. Du har god teknisk förståelse i kombination med ett intresse för försäljning. Din sociala kompetens blir en viktig tillgång i denna position.

Då arbetet innebär internationella kontakter, är bra kunskaper i engelska både skriftligt och muntligt ett måste. Kunskaper i andra språk är meriterande.

Frågor och mer information
Product & Technical Development Manager Fredrik Nilsson svarar gärna på eventuella frågor. Representant för Unionen är Madelene Cannerhagen. Du når dem båda på +46 42 17 99 00.

Sök tjänsten via vår hemsida www.ecophon.se/jobba senast den 19 juni 2016.

Välkommen med din ansökan!

* TechNet är ett nätverk av tekniker från våra affärsenheter i Europa.


Our mission is to contribute to a good working environment, for the eye, the ear and the mind

Ecophon develops, manufactures and markets acoustic products and solutions for ceilings and walls. Ecophon offers acoustics solutions all over the world to meet growing demands for good acoustic environments. Ecophon?s head office is located just outside Helsingborg.

We have production facilities in Sweden, Denmark, Finland and Poland. We are part of the global company group Saint-Gobain, which is one of the 100 leading industrial companies in the world.