Technical Support Specialist till Arvato

Technical Support Specialist till Arvato
Vi söker nu en Technical Support Specialist till teamet System Support & QA Phoenix. I teamet arbetar du med kollegor från alla våra nordiska länder men är placerad i Varberg. Gruppen består av systemförvaltare, systemspecialister, teknisk support samt en gruppchef som tillsammans ansvarar för affärssystemen inom våra fakturatjänster.
Arbetsbeskrivning
Som Technical Support Specialist hos oss arbetar du som systemspecialist nära verksamheten för att hjälpa och stötta med supportfrågor och felsökning i vårt affärssystem för fakturaadministrativa tjänster, Phoenix. Systemet är i stor utsträckning egenutvecklat och väl anpassat till vår verksamhet. Tillsammans med inkassosystemet Nova utgör Phoenix de mest affärskritiska systemen för verksamheten.
I arbetet utgör du självklart en viktig supportfunktion både internt och externt med dina systemkunskaper. Bland arbetsuppgifterna ingår felsökning av problem, testning, dokumentering och specificering av tickets till vår IT avdelning.
Teamet du är en del av arbetar tätt trots att vi är spridda geografiskt mellan Uppsala, Varberg, Oslo och Helsingfors, vi delar frikostigt kunskap och erfarenheter med varandra och andra i organisationen. Vi har stora ambitioner och ett stort engagemang i det vi gör, och är medvetna om våra möjligheter att påverka kundens mervärde med ett väl utvecklat systemstöd.
Vem är du?
Vi lägger stor vikt vid sökandes personliga egenskaper, drivkrafter och motivationsfaktorer. Som person ser vi att du sätter stort värde på noggrannhet, flexibilitet och självständighet. För att trivas i rollen behöver du tycka om att ta egna initiativ och arbeta målmedvetet för att ständigt lösa de utmaningar och problemställningar som dyker upp. Att du är serviceinriktad och kommunikativ, är viktiga egenskaper i rollen då dina kunder finns både inom och utanför organisationen, vilket innebär att dina kontakt- och kommunikationsytor är stora.
Vi söker dig som
Har en högskoleutbildning inom IT eller annat relevant område
Ett par års erfarenhet av teknisk support
God förståelse för de arbetsprocesser som finns på större företag
Har goda kunskaper i både svenska och engelska då det används i ditt dagliga arbete

Det är meriterande om du har erfarenhet från bank, finansbolag eller e-handel.
Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder ett utvecklande och intressant jobb i en koncern som drivs av höga krav på den goda affären, kundservice och leveranskvalitet.
Med anställningen följer bland annat kollektivavtalade pensionsförmåner, friskvårdsbidrag och sjukförsäkring tillsammans med yrkeskompetenta kolleger i en modern arbetsmiljö.
Ansökan
Vi går löpande igenom ansökningarna, så skicka in din redan idag!
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Therese Westman, therese.westman@arvato.com, mobil: 0739-44 44 37