Teknikintresserad kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning
Är du vår nya kundservicemedarbetare? Vi växer och behöver dig här på vårt mycket trevliga kontor i Arlanda stad. Här får du jobba tillsammans med ett gäng engagerade och roliga kollegor. Vi är ett litet gäng där man lär känna varandra bra. Vi är ett internationellt bolag som växer även i Sverige och jobbet som kundservicemedarbetare är en ny tjänst. Jobbet är varierande, ansvarsfullt och fritt. Här trivs du som är tekniskt intresserad och brukar få höra att du är bra på att hjälpa till. Du är ordningsam och tycker att kollegorna är viktiga. Här blandar vi ett högt engagemang för jobbet med mycket humor.

Ansvarsområden
Det är du som tar emot frågor från kunder via telefon och mail. Du gör en bedömning, hjälper kunden själv eller skickar den vidare till någon annan som kan hjälpa. Det rör sig ofta om tekniska frågor, IT, hårdvara och nätverket. Kunderna ringer från Sverige, men lösningen kan vara att ta hjälp från kollegor i Finland. Du administrerar ärendet och följer upp. Ibland tar du fram analyser och skapar fakturor. 

Kvalifikationer
För att du ska få så bra förutsättningar som möjligt kommer här några saker du måste ha med dig:

• Behärska både svenska och engelska i tal och skrift
• Intresse inom IT-hårdvara
• Vana av att arbeta med dator som arbetsredskap
• Gymnasieutbildning

Vi blir också glada om du har något av följande, men detta är inget måste:

• Erfarenhet av liknande roll
• Erfarenhet av annat serviceyrke
• Tala och skriva Finska 
För att trivas hos oss och i rollen tror vi att du är prestigelös, engagerad, social, ansvarsfull och gärna har humor. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
In this process, Acrelec cooperates with Randstad Technologies. You are welcome with your application as we continuously interview to find the right candidate. At the latest please send your application before May 31th 2021. For questions, contact Recruitment Consultant Ann-Christine Holmer at ann-christine.holmer@randstad.se; phone number 070 221 5970.

Om företaget
ACRELEC supports the digitalization of the points of sale of major brands in the retail leisure and food and beverage. With more than 900 people around the world, ACRELEC offers turnkey solutions (hardware, software and services). Our main products are order kiosks, as well as cash register systems and various IT systems and services for the restaurant industry. We are growing in Sweden.

Acrelec is a global technology company focused on reinventing the customer experience for restaurant and retail brands. Leveraging decades of software, hardware and service expertise, we develop and integrate new platforms that increase customer engagement, optimize efficiency and improve operations. Our 900 employees around the globe collaborate with our customers and partners to design, create and build the world’s leading smart stores.