Teknisk bredbandssupport via telefon

Transcom i Eskilstuna har sin verksamhet i fräscha, nybyggda lokaler nära centrum, på Kungsgatan. I närheten finns både järnvägsstation och kommunal trafik.
Vi arbetar i ett öppet kontorslandskap för en bekväm arbetsmiljö för våra medarbetare och hos oss jobbar idag nästan 600 personer.

Nu söker vi 8 stycken medarbetare till Tele2:s tekniska bredbandssupport.

Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du, via telefon i inkommande samtal, får vara med och ge Tele2:s kunder den bästa tänkbara servicen. I arbetet ingår det även vissa administrativa inslag. Du kommer att arbeta med tjänster på ett professionellt sätt tillsammans med andra positiva, driftiga och utåtriktade medarbetare. Du blir den viktiga länken mellan Tele2 och deras kunder.

För att du skall kunna göra ett riktigt bra jobb får du en gedigen utbildning bland annat i produktkunskap, kundvård, samtalsteknik och självklart i de datasystem vi använder. Du ingår i ett team om cirka 20 kommunikatörer och en Teamleader som är din närmaste chef.

Kvalifikationskrav
- Godkända betyg från gymnasiet eller motsvarande
- Behärskar svenska flytande i tal och skrift
- God kunskap i engelska i tal och skrift
- Datakunskap: Du har ett intresse av och kunskap kring teknik i allmänhet samt bredband/datorer i synnerhet. Du kan installera och felsöka, samt är bekväm i ämnen som IP-adresser, routrar/switchar och andra viktiga områden inom internet och teknik.
- Erfarenhet från kundtjänstarbete/telefonvana är meriterande

Din profil
- Du vill jobba med service
- Du har ett intresse för teknik
- Du tycker om att snabbt lära dig nya arbetsuppgifter
- Du har ett intresse för eller kunskaper inom merförsäljning
- Du är flexibel och kan hantera många uppgifter samtidigt
- Din samarbetsförmåga är god och du är prestigelös.
- Du är stresstålig
- Du är målinriktad och trivs med att jobba mot av andra satta mål

En förutsättning för att du skall trivas på Transcom är att du ser personligt ansvar och målstyrning som positiva inslag i ditt arbete.

Vi värdesätter att du noggrant inför din ansökan funderar igenom om detta är ett arbete för dig, då vår ambition är att satsa på dig ur ett långsiktigt perspektiv. På Transcom finns fina möjligheter för dig som vill växa i din roll.