TEKNISK KUNDESERVICE

Vi søger dig som vil arbejde som Kundeservice medarbejde med udvidet ansvar til vores kontor i København. Vores opgave er at varetage en Teknisk Kundeservice for en ledende producent af håndværktøj med tilbehør og reservedele til firmaer på det nordiske marked. Vi søger dig som: . Behersker dansk og engelsk, gerne i kombination med Svensk eller et andet nordisk sprog . Håndværker eller har større eller mindre erfaring med værktøj . Er serviceorienteret . Er vant til at tale i telefon . Har erfaring med at arbejde i Windows . Har teknisk erfaring eller interesse Tidligere erfaring med ledelse og kundeservice er en fordel. Dine arbejdsopgaver: . Du kommer til at arbejde som gruppechef, men samtidig kommer du også selv til at arbejde operativt på telefonen med kunde forespørgsler . Som gruppechef vil du blandt andet arbejde med rapportering, personalepleje samt stå for den daglige kontakt med kunden . Du kommer via telefon, e-mail og chat til at hjælpe/supporte kunder med ordrehåndtering og produktinformation . Opretholde korrekt information i kundedatabasen . Medvirke til produktudvikling/forbedring via anbefalinger fra kunder Vi tilbyder dig: . Support/kundeservice uddannelse . Produkt uddannelse . Karriere mulighed i en international koncern . Et spændende og afvekslende arbejde, hvor du får mulighed for at udvikle dine tekniske kundskaber . Et godt arbejdsmiljø - vores kontor ligger i det centrale København ved Kongens Nytorv Tiltrædelse snarest