Teknisk kundsupport till internationella Worldline

Hos Worldline kliver du rakt in i en mångkulturell miljö med engagerade kollegor. För dig som är kommunikativt lagd med ett intresse för IT eller ekonomi är rollen i den tekniska kundsupporten ett utmärkt karriärsteg där du med trygg vägledning kan fortsätta utvecklas i en ombytlig och rolig roll!

OM TJÄNSTEN
Då en av kollegorna i supportteamet är på föräldraledighet fram till och med maj 2023 söker Academic Work för Worldlines räkning efter en ersättare för den perioden.

Teamet består idag av sju teammedlemmarna med mycket god sammanhållning och du kommer till en roll där du naturligt kommer att nätverka och lära känna de flesta team och funktioner på Worldline.

Du erbjuds


* En arbetsplats med högt i tak och god stämning
* Ett stöttande ledarskap och en genomtänkt introduktion till rollen


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Fungera som första kontakt med Worldlines kunder genom Atlassians system (Jira, Confluence)
- Genomföra en första felsökning av tekniska problem
- Koordinera mer komplexa tekniska ärenden med rätt avdelning internt
- Löpande arbeta med utveckling av processer och rutiner inom teamet

VI SÖKER DIG SOM
- Har en eftergymnasial utbildning inom relevant område, förslagsvis inom ekonomi eller IT
- Har ett tekniskt intresse
- Har professionell kunskap i engelska då det kommer att vara ditt primära arbetsspråk

Vi blir extra intresserade om du tidigare arbetat inom service eller bank/finans. Det är även meriterande om du har erfarenhet av Atlassians system, men det är inget krav för tjänsten.

Som person är du:


* Självgående
* Ansvarstagande
* Strukturerad
* Serviceinriktad


Övrig information


* Start: Omgående, 1 maj eller tidigare
* Omfattning: Heltid, 12 månaders konsultuppdrag
* Arbetstider: Kontorstider 08:00 - 17:00, med ca 1 kvällspass per vecka då arbetstiden är mellan 18:00 - 23:00
* Placering: Hammarby sjöstad, med flexibel arbetsplats (ca 50% på distans)


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Worldline är en ledande leverantör av internationella betalningslösningar för e-handel och deras kundportfölj innehåller några av världens största e-handelsföretag. På kontoret i Stockholm är det ett ungt och hungrigt klimat och du kommer kunna lära dig mycket av dina kollegor. Vill du komma till en internationell och rolig arbetsplats där folk väljer att stanna är detta jobbet för dig!