Teknisk kundtjänstpersonal

Sammanfattning Liden Data Internetwork AB är nätägare och Internetleverantör över såväl egna fibernät som hyrda nätstrukturer.Vi levererar Internet till privatpersoner och företag och vår kundtjänst servar några tusen kunder.Kundtjänsten står inför en expansion och vi behöver därför komplettera med ytterligare två medarbetare.En stor del av arbetet är att svara på inkommande samtal och hålla kontakten med kunder med olika problem eller frågor.De gånger du inte arbetar med de direkta kundkontakterna är kundadministrationen ett stort inslag i arbetet.Här ingår nykundsadministration, kunder som flyttar eller säger upp tjänster och fakturafrågor.Utbildning/Erfarenhet Vi söker en person som är serviceinriktad och som är positiv och trevlig i kontakter med kunderna.Du ska tycka om att prata med människor och i alla kundkontakter ha humöret på topp.För att hantera de administrativa uppgifterna på ett bra sätt krävs att du har ordningssinne och är relativt noggrann.Är du dessutom nyfiken och gillar att lära dig nya saker är du den vi söker.Viss datorvana är ett krav.Mer avancerade kunskaper inom data och nätverk är meriterande men inget krav.Erfarenheter inom ekonomi/fakturering värdesätts.Utbildning inom ovanstående områden är att föredra men vi kommer att titta mer på personlighet och erfarenhet än utbildning.Eftersom vår personalstyrka i huvudsak består av manliga medarbetare ser vi gärna kvinnliga sökanden.Företagsgruppen Liden Data Gruppen AB finns i Enköping sedan 1982.Huvudverksamheten är att driva stadsnätet i Enköping.Gruppen är också delägare i näten i Sala-Heby och Håbo kommun.Vi har även en produktförsäljningsdel, ett entreprenadbolag samt ett bolag som säljer Internetkapacitet som grossist.Arbetstider Kundtjänsten bemannas dagtid, kvällar och helger.Obekväma arbetstider är därför en förutsättning.Schemaläggning tillämpas.Arbetsplats är vårt kontor i Enköping.