Teknisk orderservicemedarbetare sökes!

Vill du vara en del av något större?
Om du vill jobba tillsammans med människor med olika bakgrunder, Om du har stora ambitioner, inte är rädd för utmaningar och vill växa samtidigt som du bidrar till vår utveckling och tillväxt. Då är du välkommen till Sodexo!

Vi söker nu en medarbetare till vår tekniska orderservice som vill utvecklas tillsammans med oss på Sodexo Hjälpmedel. Tjänsten är placerad i Sundbyberg

Vi erbjuder dig möjligheten att utvecklas som teknisk kundservicesupport där du varje dag hjälper våra kunder. En självklarhet är att du har kunden i fokus. Du trivs med problemlösning, rådgivning och att ge teknisk service. Du kommunicerar främst via telefonsamtal och mail till våra kunder och hjälpmedelsanvändare. I vår viktiga funktion teknisk orderservice.

Dina ansvarsområden


• Ta emot samtal från våra kunder, utreda behovet och erbjuda våra tekniska tjänster
• Upprätta order i vårt affärssystem, till exempel besiktning, FU, reparation och servicetjänster
• Kunna utföra utbyte av ett trasigt hjälpmedel.
• Fördela inkommande order till teknikerkollegor
• Bevaka ordrar,till exempel att besiktningar utförs
• Återrapportera order både internt och till externa leverantörer.
• Medverka vid inköp av verkstadsmaterial, reservdelar och tjänster.
• Vid behov kunna utföra enklare reparations- och servicearbeten på teknikenheten.
• Medverka i olika inventeringsaktiviteter.
• Pakethantering, varumottag av paket, fördela till rätt enhet.
• Dokumentera kundkontakter i affärssystem.
• Medverka till att följa uppsatta kvalitets och miljömål.

Arbetsuppgifter i huvudsak och rollbeskrivning

Du kommer att ge service och support på medicintekniska hjälpmedel för personer med olika funktionsvariationer såsom tex. rullstolar, (manuella och eldrivna), duschstolar, sängar, lyftar mm.

Rollen innebär att du på ett professionellt sätt ger korrekt service och rådgivning till alla våra olika kunder till exempel brukare, förskrivare eller anhöriga som har frågor gällande tekniska hjälpmedel och behov av våra tjänster.

Du kommer att få handledning internt. En handledare utses till dig. I introduktionsdelen kommer du även att få möjlighet till att besöka våra olika enheter för att få en helhet och en ökad förståelse för vad uppdraget innebär.

Du rapporterar till den tekniska arbetsledaren för Service.

Du dokumenterar och återrapporterar dina arbeten i vårt affärssystem. Du delar Sodexo grundläggande värderingar. Våra värdeord är Laganda, Serviceanda och Utveckling.

Din bakgrund


• Du är positiv och driven.
• Du har en sund människosyn om människors lika värde och brinner för att ge andra service.
• Du är plikttrogen, lojal och har ett stort engagemang för ditt arbete.
• Du har gått gymnasium och/eller har teknisk eller rådgivande erfarenhet.
• Erfarenhet av serviceyrken är meriterande.
• Som person är du serviceinriktad, strukturerad och noggrann
• Dina datorkunskaper är goda.
• Du talar och skriver flytande svenska
• Framför allt är du nyfiken och har en vilja att lära dig nya saker!
• Stor vikt läggs vid personlig lämplighet
• Vi ser gärna kvinnliga sökanden för att skapa en jämnare balans mellan könen på arbetsplatsen.

Anställningsform och arbetstider 

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde i december.

Har du frågor kontakta gärna:

Malin Malmjärn, enhetschef Teknik och rådgivning, malin.malmjarn@sodexo.com

Krister Lundqvist, arbetsledare Teknik, krister.lundqvist@sodexo.com

Per Berglund, Facklig kontakt Vision, per.berglund@sodexo.com

Din ansökan vill vi ha senast den 1 december, vi kommer att arbeta löpande med intervjuer. Välkommen att söka!

 

 


Sodexokoncernen
Sodexo är världsledande inom tjänster som förbättrar livskvalitet för våra kunder och medarbetare. Vi utmärker oss genom vår hållbara affärsmodell och vårt serviceutbud med måltids- och FM-tjänster samt lösningar för medarbetarförmåner. Vi bidrar till den ekonomiska, sociala och miljömässiga utvecklingen i de 55 länder där vi har verksamhet. Med omsorg servar våra 412 000 medarbetare miljontals människors dagliga behov och vi driver vår verksamhet på ett inkluderande, engagerande och ansvarstagande sätt. På Sodexo är vårt syfte att skapa en bättre vardag för ett bättre liv för alla.