Teknisk support

Regin söker nu en supportingenjör till vårt team för teknisk support med placering i Kållered.Arbetsbeskrivning Tjänsten ingår i vår tekniska avdelning och innebär huvudsakligen att instruera våra kunder om våra produkter, att hjälpa dem driftsätta och ibland felsöka, främst genom kontakt via telefon eller e-post.Erfarenheterna våra supportingenjörer får av kundkontakterna använder vi också i förbättringsarbetet för den tekniska dokumentationen och utveckling av nya produkter.Teknisk support medverkar också i produktutvecklingsarbetet såväl vid framtagande av specifikationer som applikationstestning av nya produkter.I tjänsten teknisk support ingår också att ta fram underlag till vår tekniska dokumentationen och stötta marknadsavdelningen som gör den språkliga behandlingen med översättningar samt layout. Vi har också en utbildningsverksamhet inom teknikavdelningen, Regin Academy.Som supportingenjör håller du också ibland kurser, såväl internt som externt för kunder och andra intressenter.Resor kan förekomma, såväl i Sverige som utomlands.Kvalifikationer Vi tror att du är tekniskt utbildad på högskolenivå, eller annan eftergymnasial inriktning.Utbildningen bör omfatta styr/automation/mekatronik eller el/tele.Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, ytterligare språkkunskaper är meriterande.Du har god erfarenhet av styr- & reglersystem inom fastighetsautomation och har förståelse för hur teknisk information skall utformas för att beskriva produkter tydligt och lättbegripligt.Du har pedagogisk förmåga och trivs i rollen att ta hand om kunders frågor och informera dem.Vi ser fram emot din ansökan !