Teknisk support för global webbtjänst

Prime Professional Prime professional söker till Pingdom i Västerås en teknisk support. Pingdom är något av ett Silicon Valley-företag, men mitt i Västerås. Deras webbtjänst har på några få år blivit en av de mest populära i världen i sin kategori och används av personer och företag i 135 länder. Vi letar nu efter förstärkning i supporten, en trevlig kille eller tjej som kan hjälpa deras kunder med supportärenden via e-post och telefon. Du kommer bland annat att hjälpa kunderna med teknisk felsökning i deras nätverk och servermiljö, samt hur de kan använda Pingdoms tjänst på ett bra sätt. Vill du veta mer om Pingdom, ta gärna en titt på vår hemsida http://www.pingdom.com samt bloggen http://royal.pingdom.com. Arbetsuppgifter Som supporttekniker hos Pingdom får du: . Arbeta med en framgångsrik webbtjänst som har tiotusentals användare över hela världen, inklusive företag som Twitter, Spotify och Aftonbladet. . Sköta kundsupport, främst via email. Kunderna innefattar allt från enskilda bloggare till stora företag. . Samarbeta med smarta och drivna kollegor. . Husera i fräscha och moderna kontor centralt i Västerås. Vem är du? Vad vi letar efter: . Du har goda kunskaper inom nätverkskommunikation och Internets uppbyggnad. . Du har god vana av olika operativsystem som till exempel Linux, Unix och Windows. . Du är pedagogisk, har bra social förmåga och är bra på att kommunicera både i skrift och tal. . Du måste ha väldigt goda engelskakunskaper eftersom majoriteten av supporten sker på engelska. . Du är genuint intresserad av teknik och följer med i utvecklingen av bl.a. webbteknik och Internet. Vi utgår från att du har lätt för att förstå och sätta dig in i ny teknologi. . Du har grundläggande programmeringskunskaper (eller bättre). Företagsbeskrivning Prime är ett marknadsledande bemanningsföretag som genom verksamhetsområdena Professionals, Service och Care levererar tjänster och helhetslösningar för bemanning, rekrytering, outsourcing och coachning. Som konsult arbetar du på kortare eller längre uppdrag, deltid eller heltid. Du får chansen att bredda din kompetens och arbeta inom olika områden hos både privata och offentliga arbetsgivare efter dina önskemål. Genom samarbete med Arbetsförmedlingen erbjuder även Prime professionell jobbcoachning för dig som är arbetssökande. Prime är ett auktoriserat bemanningsföretag och uppfyller de krav som är uppsatta av branschorganisationen Bemanningsföretagen. Besök gärna vår hemsida www.prime.se