Teknisk Support | Kundkoordinator | Göteborg Energi

Vill du arbeta brett med teknisk support? Då har vi en spännande möjlighet för dig som är kundfokuserad och har tidigare erfarenhet inom service! Vår kund Göteborg Energi söker en ny stjärna till ett långsiktigt behov som teknisk kundkoordinator. Låter tjänsten intressant för dig? Då ser vi framemot din ansökan så snart som möjligt!

Start: september 2023
Omfattning: 100%, arbetstider vardagar 7:30-16:00
Uppdrag: Konsultuppdrag på initialt 6 månader med goda möjligheter till förlängning hos oss eller kund

Om arbetet

Som kundkoordinator och teknisk support är arbetsuppgifterna blandade och du mottar alla slags ärenden. I rollen kommer du att svara på frågor om företagets produkter/tjänster i både telefon och interna ärendehanteringssystem.

Bland arbetsuppgifterna ingår bland annat:

* ta emot och hantera felanmälan
* felavhjälpning
* tidsbokningar
* teknisk support inom våra olika produktområden

Den vi söker

För att passa i rollen som kundkoordinator ser vi att du är en person som älskar att ge bra service, lösa problem och på bästa sätt hjälpa din kund. Du är nyfiken och tycker om att lära dig nya saker. Du är en driven person som tar egna initiativ i arbetet, fattar beslut och kan prioritera dina arbetsuppgifter.

För denna tjänst är det mycket viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Du har också en mycket god vana att arbeta vid datorn och i olika datasystem.

Vi söker dig som:

* har en treårig gymnasieutbildning eller motsvarande
* tidigare erfarenhet inom service, exempelvis support, butik eller liknande

Meriterande är om du:

* Tidigare har arbetat med kundhantering, tex teknisk support, kundservice eller annat serviceyrke med högt kundfokus och många olika arbetsuppgifter.
* Behärskar ett tredje språk utöver svenska och engelska

Om Göteborg Energi?

Vi är ett energibolag som ägs av Göteborgs Stad. Förutom att leverera och utveckla nya lösningar inom energi och stadsfiber, jobbar vi också för ett större mål; ett hållbart Göteborg.