Teknisk support specialist

Excellent är ett av Nordens största outsourcingbolag inom kundserviceverksamhet med contact center i Stockholm, Piteå, Boden, Kalmar, Oslo, Helsingfors, Jyväskylä och Köpenhamn.Vi erbjuder teknik- och outsourcinglösningar inom kundservice, telemarketing och automatiserade tjänster som uppfyller höga krav på kvalitet och nytänkande.Excellent har cirka 1 200 anställda i de nordiska länderna och omsätter omkring 58 MEUR.Några av våra kunder är Electrolux, TeliaSonera, Tiscali och Det Bästa.Excellent är ett helägt dotterbolag inom Excellentkoncernen där även konsultföretaget Halogen ingår.Mer information finns på: www.exlnt.se. Vårt kontor i Piteå söker svensk personal till Professional Support Som teknisk support specialist kommer du att hjälpa kunder i hela Skandinavien. I Professional teamet jobbar du mot kunder som vanligast är IT-tekniker och har server relaterade problem.Teamet består av två avdelningar, first line och second line support.First line avdelningen hanterar inkommande samtal och lämnar sedan över ärendet till dig som tekniker i second line.Vi söker dig som har ett brinnande intresse för datorer; självlärd eller utbildad.Du ska vara en duktig problemlösare som trivs med att arbeta i team.Tjänsten innebär ett stort ansvar och du kommer framförallt att jobba inom området Microsoft Exchange, så god kunskap inom detta område är ett krav. Vi jobbar mot kompetenta kunder, dvs.IT- tekniker på stora företag som när de inte själva kan lösa företagets problem, kontaktar oss. Vi söker dig som har följande profil: - Mycket goda kunskaper inom området Microsoft Exchange - Mycket goda kunskaper i engelska, tal och skrift - Mycket goda kunskaper i svenska, tal och skrift Om du inte har MCP/MCSE så ser vi till att du får det så fort som möjligt. Tillträde omgående!Skicka din ansökan via e-post eller till: Excellent, Att: Anne Ekepil, Box 33, 941 21 Piteå Sweden.