Teknisk support till ABB Machines i Västerås

Academic Work söker för ABBs räkning en affärsdriven Teknisk Support på heltid. Tjänsten ligger inom affärsenheten Machines som utvecklar, tillverkar och säljer växelströmsmaskiner för motordrifter och generatorapplikationer. Dessutom utvecklar, tillverkar och säljer de likströmsmotorer samt tillverkar och säljer traktionsmotorer. ARBETSUPPGIFTER: Som Teknisk support kommer du att jobba inom after sales avdelningen med att hantera teknikfrågor och garantiärenden gentemot kund. Din uppgift blir att jobba med kundnöjdheten och att samla info/utreda orsaker till eventuella fel m.m. Du ingår i en grupp om 3-4 personer som driver projekt (både individuellt och i team), tillsammans med övriga expertinstanser (motor/generator/likström). Du kommer t.ex. att: - Ge tekniskt stöd till ABBs kunder i form av utredningar, analyser och rapportskrivningar - Samla och utvärdera information och utifrån kontrakt göra bedömningar kring garantiärenden - Representera ABB i förhandling såväl tekniskt och kommersiellt - Internt projektleda garanti-/systemfelsåtaganden till avslut gentemot kunderna - Kontinuerligt jobba med feedback till berörda instanser inom ABB Machines - Arbeta aktivt med strategier, verksamhetsutveckling och arbetsprocesser inom ditt område På sikt kan tjänsten även komma att innehålla resor i såväl Sverige som utomlands. Vi söker dig som - Har en ingenjörsutbildning i grunden, gärna med kunskaper inom mekanik och/eller el. - Har sinne för affärer och att driva projekt - Har goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift eftersom du kommer att ha mycket kontakt med kunder och kollegor Det är meriterande om du har erfarenhet inom området. Detta är dock inget krav för tjänsten. Vidare är det ett plus om du har ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska. Som person är du affärsdriven, serviceminded och kommunikativ. Du håller vad du lovar, har stort kundfokus, samt har förmågan att skapa förtroende och bibehålla kontakter. START: OMGÅENDE ELLER I ÖVERRENSKOMMELSE MED KUND. Omfattning: Heltid Plats: Västerås Lön: Månadsbaserad Timlön Referensnummer: PL 46659 Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.