Teknisk verksamhetsutvecklare till Polystar

Till vår kund Polystar, med huvudkontor i söderort, söker vi en teknisk verksamhetskonsult/ Professional Service Engineer.Polystar är en en av världens ledande leverantörer av verktyg för övervakning av telekomnätverk och har de senaste 20 åren försett sina kunder inom telekombranschen med spetsteknologi, med stor framgång.Detta har resulterat i ständig expansion, utökade marknadsandelar samt vinst varje år.Företaget har kunder och partners över hela världen som använder kundens lösningar för att få realtidsvyer av nätverkets kvalitet, prestanda och kundupplevelse. Om nätkvalitet och kapacitet var den tidiga telekommarknadens konkurrensmedel så har tjänsteutbud och kundupplevelse blivit den moderna operatörens affärsverktyg.I takt med denna utveckling blir operatörens förmåga att mäta tjänstekvalitet och kundtillfredställelse ett avgörande verktyg för att kunna managera sin verksamhet och stärka sin kundbas och konkurrenskraft. Som ett steg för att möta denna förändring har Polystar bildat ett Professional Service team som arbetar med att stötta de övriga i organisationen i pågående projekt och ser till så att de kommer i mål.De kommer att erbjuda tjänster till såväl leveransprojekt som managed service uppdrag för implementationer hos kunder.Vidare kommer verksamhetsutvecklingsuppdrag utföras hos kunder som önskar dra än mer fördel ur implementerade system. Vill du bli en del av denna utveckling?Din huvudsakliga roll är att: - Delta i uppstartsläget av olika projekt och vara delaktig och planera projektet framåt - Planera projektet utifrån kundens behov, inta kundperspektivet - Förstår riskerna i ett projekt och förebygga dessa - Genomföra kundutvecklingsaktiviteter som workshops, presentationer, utbildningar i leveransprojekt - Genomföra analys- och konfigureringsaktiviteter - Medverka i säljarbetet för att identifiera kundkrav och för att förstå kundbehov och förväntan - Medverka till att supportansvaret för genomförda leveranser kan initieras och uppfyllas Vi letar efter dig som: - Brinner för telekom och är insatt i vad som sker på både teknologisk som affärsnivå hos operatörer - Har konsultbakgrund där du varit med i hela processen till slutkund - Stimuleras av att medverka till kunders verksamhetsutveckling och god operatörförståelse - Drivs av att omsätta kundkrav och förväntningar till intresse och motivation så att komplexa förutsättningar kan bli strukturerade leverabler med tillfört värde - Lockas av att vrida och vända på data och har en känsla för hur detta på ett grafiskt sätt kan presenteras som lättillgänglig information - Stärks av att både leda och utföra arbete och samtidigt har förmågan att entusiasmera och utveckla kollegor - Äger ett affärssinne och är initiativrik i själen för att lyckas skapa ett företag i företaget - Inspireras av att resa i jobbet (40-75 resdagar/år) för att ständigt möta nya människor och kulturer men också har förmågan av bibehålla relationer och utveckla kontakter Det är viktigt att du är självgående och har ett starkt driv.Du tycker om att lösa problem och har ett strukturerat, kommunikativt och professionellt arbetssätt.Att lära och utvecklas är en självklarhet och du delar med dig av din kunskap till dina kollegor. Låter detta intressant? Help at Work genomför rekryteringen men du blir anställd av Polystar.Urval sker löpande.