Tekniska supportspecialister

3 grundades i december 2000 med visionen att skapa en helt ny plattform för mobil kommunikation. Idag är vi ca 1200 erfarna och drivna entusiaster i ett starkt företag. 3 ägs av Hongkongbaserade Hutchison Whampoa och svenska Investor AB, två resursstarka aktörer med djup branschkunskap. Vi ingår också i ett globalt nätverk som bygger mobila multimediatjänster under namnet 3. Vår backoffice-funktion supporterar hela Kundservice, vilket innebär att vi dagligen arbetar med:[ * Lösa mer komplexa kundärenden ofta av teknisk karaktär och återkoppla direkt till kund * Felsökning av kundrelaterade problem eller kundserviceapplikationer * Proaktivt arbeta för att förhindra att fel uppstår i framtiden * Vara Kundservice kontaktenhet mot våra IT-enheter Teamet ansvarar även för att: * Hålla utbildningar för Kundservicemedarbetare * Utveckla processer och verktyg för att ge Kundservicemedarbetare hjälp till självhjälp Du som söker bör känna igen dig i följande beskrivning: Du är serviceorienterad och kundfokuserad och har ett brinnande intresse för teknik och tekniska frågor. Du är analytisk, initiativrik samt besitter god problemlösningsförmåga. Du har en utpräglad ansvarskänsla samt förmågan att både kunna arbeta självständigt och i team. Självklart är du en god kommunikatör! Har du tidigare erfarenhet från kundservicearbete ser vi det som extra meriterande. Är du en av dem vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Vi intervjuar löpande.[ [