Telecom/Helpdesk/Support

Bonver Videodata ABs IT avdelning, Affärstöd IT, ansvarar för IS/IT området inom Bonver och dess dotterbolag.I ansvaret ligger såväl infrastruktur som utveckling och förvaltning av system.Affärsstöd IT har idag 12 medarbetare, men växer kontinuerligt som en följd av företagets expansion och allt större IT innehåll.Vi kommer tidigt in i affärsutvecklingsprocessen och arbetar nära den operativa verksamheten.I uppdraget ingår att stödja affärsområdena i deras strävan efter att leda utvecklingen inom sina respektive områden. Inom gruppen Infra IT, till vilken vi nu söker förstärkning, ansvarar vi bl.a. för hårdvara, operativsystem och standardprogram samt databaslagring.Vidare har området ansvar för utvecklings-, test-, och produktionsmiljöer, för arkitekturfrågor av teknisk natur samt beställaransvar för klientförvaltning.Miljöerna har extremt höga krav på tillgänglighet och säkerhet vilket ställer höga krav på snabbt agerande och hög servicevilja vid störningar.Vi söker just nu en driven person som ska arbeta med Telecom/Helpdesk/Support.Du kommer arbeta med att bygga upp och driva supportorganisationen samt bygga helpdesk.Du kommer ansvara för alla inköp på IT och fortlöpande koordinera supportärenden.Vidare ska du strukturera och fördela inkommande IT-ärenden och kunna arbeta med Ericsson Buisness Phone och Buisness Phone Management. Vi kräver gedigna kunskaper i: - Nätverk TCP/IP.- Active Directory och Exchange 2003 - Tekniska kunskaper inom Windows Server 2003 och tillhörande tjänster.- Backuphantering, Veritas backupexec.- SAN storage.- Citrix Presentation server.Meriterande är det om du också har arbetat med: - Desktop managerment.- MS Virtual Server 2005/VMare ESX.- IIS - Axapta - Brandvägg Juniper - Streamserve - Digital Distribution För att lyckas i den utlysta tjänsten ser vi att du är duktig på att arbeta med konstruktiv problemlösning och att du tycker att det är stimulerande att arbeta i ett högt tempo samtidigt som du håller en hög servicenivå.Du kommer ha en självständig och konsultativ roll samtidigt som du samarbetar tätt tillsammans med övrig IT-organisation.Tjänsten kräver upp till 3 års dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.Eftergymnasial utbildning inom systemvetenskap eller dylikt är önskvärd. Tjänsten är en projektanställning med start i början av augusti, för rätt person finns det goda chanser till förlängning.Mer information om företaget hittar du på www.bonver.com, www.videotoppen.se, www.film2home.se