Telefonist

Västra Götalandsregionen

Beskrivning
Område Administrativt Centrum erbjuder överenskomna och högkvalitativa servicetjänster inom bland annat diarium, ekonomi, Lön och HR, projektledning, telefoni, och utbildningssamordning.

Inom Telefoniservice finns drygt 100 telefonister som sammantaget svarar på omkring 20 000 samtal dagligen. Utöver detta hanteras ca 200 akuta medicinska larm i månaden. Våra kunder finns inom hela Västra Götalandsregionen och Telefoniservice är uppdelat i fyra sektioner som är olika geografiskt placerade.

Vi söker nu medarbetare för tillfälliga rekryteringsbehov och eventuellt ett vikariat på fyra månader.

Arbetsuppgifter
Dina främsta arbetsuppgifter är att lotsa in våra kunder i organisationen genom samtalsförmedling och att ge patientupplysning samt hantera medicinska larm. Hanteringen av bl a hjärtlarm gör arbetet extra stressigt och ansvarsfullt emellanåt. Du kommer även att sköta administration och hantering av katastrofstöd, jourändringar och jourlistor.



Kvalifikationer
Gymnasiekompetens och goda datakunskaper. Erfarenhet av arbete från telefoniväxel krävs. Du ska kunna behärska svenska och engelska flytande. I rollen som telefonist är det viktigt att kunna arbeta i ett högt arbetstempo, vara flexibel och kunna samarbeta bra med kollegor. Att vara serviceminded och ha förmågan att kunna lämna en känsla av trygghet hos våra kunder ses som en självklarhet. Det är meriterande om du har ytterligare språkvana förutom svenska och engelska.

Övrigt
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.