Telefonist

ARBETSUPPGIFTER

Som telefonist är du en viktig representant för Norrbottens läns landsting då arbetet är ett utpräglat servicearbete. Arbetsuppgifterna består av att förmedla inkommande och utgående samtal samt personsökning inom Norrbottens läns landstinget. Det är viktigt att vara väl insatt i organisation och verksamhet för att snabbt kunna hjälpa abonnenter, såväl interna som externa, tillrätta inom organisationen. Sunderby växeln har Meridian och Cisco växel som är integrerade med hänvisningssystemet Netwise 6.5. Arbetsplatserna för telefonisterna är persondatorbaserade.

BAKGRUND

Du ska treårig gymnasiekompetens eller motsvarande. Goda kunskaper i finska, svenska och engelska.

Vi ser gärna att du har arbetat som telefonist i några år eller har erfarenhet av liknande serviceyrken med arbete i PC-miljö. Goda kunskaper i Cisco- och Meridianväxlar sam hänvisningssystem, gärna Netwise.

Önskvärda egenskaper är en positiv inställning till yrket sam att ha en mycket hög servicekänsla. Det är viktigt att vara flexibel och utöva sitt yrke på ett korrekt och trevligt sätt både mot kunder och kollegor. Ödmjukhet, empatisk förmåga och intitiativrikedom är egenskaper som vi anser har betydelse för en väl fungerande arbetsgrupp, du bör också kunna arbeta under intensiva förhållanden.

Då NLL strävar efter jämn könsfördelning inom olika yrkeskategorier, ser vi gärna manliga sökanden till tjänsten som telefonist.

ANSTÄLLNINGSFAKTA

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på Sunderby sjukhus, telefonväxeln.

Tillträde enligt överenskommelse.

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!