Telefonist / receptionist

Nynäshamns kommun ... Strax söder om Stockholm, på Södertörns sydspets, ligger Nynäshamn. Bara minuter från Stockholm bor här 25 000 människor i härlig kultur- och skärgårdsmiljö. I kombination med närheten till Storstockholms arbetsmarknad och dess kulturella och kommersiella utbud, är Nynäshamn ett mycket attraktivt val för människor och företag att utvecklas i. Vår framtidsvision betonar en fortsatt befolkningstillväxt, ett positivt näringslivsklimat och en rättvis fördelning av gemensamma resurser för en långsiktig hållbar utveckling ... en bra arbetsgivare Vi ser kompetensutveckling som väsentlig och satsar på kontinuerlig utveckling för all personal. Vi tycker det är viktigt att arbetsinnehållet är varierande och spännande varför vi ger möjligheter till individuella lösningar. Flextid och önskescheman finns i många av våra verksamheter och det finns möjligheter till distansarbete och friskvård på arbetstid Vi uppmuntrar delaktighet, investerar i en god arbetsmiljö samt har en aktiv personalförening för många olika intressen ARBETSUPPGIFTER Som telefonist/receptionist ansvarar du tillsammans med de övriga fem medarbetarna för all telefoni såsom växel, beställningar, support, administration samt reception i kommunhuset med hantering av besökare. Vi erbjuder ett stimulerande arbete inom telefoni, reception och administration. Du kommer att arbeta med att besvara samtal från interna och externa kunder. Du kommer att få vara med och hålla i kurser samt informera internt om hur telefonin ska skötas. I arbetet ingår även administration, beställningar och bokningar. I din roll som telefonist kommer du även att hantera mobiltelefoner och annan teknisk utrustning. I receptionen kommer du att få ta emot både interna och externa besökare. Du hänvisar mötesbesökare till rätt lokal och tar emot besökare till kommunens alla verksamheter. Som receptionist lämnar du information om kommunens verksamheter och även om kommunen som turistmål, då vi är en informationspunkt. Du kommer att beställa varor, sköta översyn av reception och entre och viss posthantering. För att förbättra tillgängligheten arbetar vi mot att bli ett kontaktcenter. Det innebär att kommunen styr fler frågor via växeln och kontaktcenter för att snabbare ge svar till kunderna och för att avlasta tjänstemän med enklare frågor. Arbetet har periodvis mycket högt tempo. Vi arbetar för att kommunen ska upplevas som en trevlig arbetsgivare, med ett bra bemötande och med god tillgänglighet. Du ger service till alla verksamheter inom kommunen, ingår många kontakter med chefer, personal och politiker. KVALIFIKATIONER För att lyckas i ditt nya arbete söker vi dig som . är strukturerad . är initiativtagande . är flexibel . är serviceinriktad . har samarbetsförmåga . kan arbeta självständigt . drivs av att uppnå målen . är noggrann och väl medveten om kvalitetsstandard Utbildning: Gymnasieutbildning, Handels och administration eller motsvarande Mycket goda kunskaper i svenska tal och skrift Goda kunskaper i engelska tal Goda datakunskaper Körkort B Erfarenhet av arbete i växel, telefoni, reception eller arbete i kundtjänst eller motsvarande Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.